מנהל.ת תחום Salesforce

תיאור התפקיד
אנו מחפשים מנהל/ת להובלת מחלקת מערכות Salesforce בתחום המשכנתאות, המונה שלושה צוותים: פיתוח, בדיקות ותמיכה, וניתוח מערכות.
התפקיד כולל אחריות מקצה לקצה על מחזור חיי המערכות — מהבנת הצרכים העסקיים וגיבוש הפתרון, דרך אפיון, פיתוח ובדיקות, ועד הטמעה, תחזוקה ותמיכה בייצור.
זהו תפקיד המשלב ניהול אנשים ומנהלים, הובלה טכנולוגית ושותפות ישירה עם הלקוחות והגורמים העסקיים, לצורך בניית פתרונות התומכים בפעילות העסקית וביעדי הארגון.
תחומי אחריות עיקריים
ניהול והובלת שלושת צוותי המחלקה: פיתוח, בדיקות ותמיכה, וניתוח מערכות; פיתוח מקצועי של העובדים וראשי הצוותים.
בניית תוכניות עבודה, תעדוף משימות והקצאת משאבים בהתאם ליעדים העסקיים, לקיבולת הצוותים ולתלויות בין הפרויקטים.
אחריות על תהליכי ניתוח המערכות והאפיון, תוך הבטחת התאמה בין הדרישות העסקיות לפתרון המיושם.
הובלת התכנון הטכנולוגי והארכיטקטורה, בשיתוף הגורמים המקצועיים, לרבות אינטגרציות עם מערכות פנים וחוץ ארגוניות.
אחריות על הובלת פרויקטים ושינויים מקצה לקצה, תוך עמידה בלוחות זמנים, בתקציב וביעדי האיכות.
אחריות על יציבות המערכות בייצור, רמת השירות, ניהול תקלות והסלמות, תחקור אירועים והובלת פעולות למניעת הישנותם.
שיפור תהליכי הפיתוח, הבדיקות, ניהול הגרסאות וההעברה לייצור; הטמעת אוטומציה, מדדים ושיטות עבודה מיטביות.
ניהול ספקים ושותפים טכנולוגיים ותיאום העבודה עם יחידות הטכנולוגיה, אבטחת המידע והגורמים העסקיים.
ניהול סיכונים, הצפת חסמים ודיווח להנהלה על התקדמות, איכות ועמידה ביעדים.
קידום מפת דרכים טכנולוגית, בחינת יכולות חדשות בפלטפורמה והטמעתן בהתאם לערך העסקי.
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד
ניסיון של לפחות 7 שנים בהקמה, בפיתוח או בהובלת מערכות Salesforce מורכבות.
ניסיון ניהולי של לפחות 4 שנים, הכולל ניהול מספר צוותים ו/או ניהול ראשי צוותים.
ניסיון בהובלת יחידה רב־תחומית ובניהול ממשקים בין פיתוח, ניתוח מערכות, בדיקות ותמיכה.
הבנה מעמיקה בפלטפורמת Salesforce, ביכולותיה ובמגבלותיה, ויכולת להוביל החלטות תכנון וארכיטקטורה.
רקע טכנולוגי המאפשר בחינה והכוונה של פתרונות המבוססים על Apex, LWC, Flow, מודל הנתונים, הרשאות ו־Salesforce APIs.
ניסיון בהובלת אינטגרציות בין מערכות ובהבנת תהליכים עסקיים חוצי מערכות.
ניסיון בבניית תוכניות עבודה, בניהול משאבים ובתעדוף צרכים מתחרים.
יכולת הובלה והנעת עובדים ומנהלים, קבלת החלטות, ניהול ממשקים ותקשורת בין־אישית גבוהה.
ראייה מערכתית ועסקית, גישה שירותית ויכולת לתפקד בסביבה דינמית ומרובת משימות.
אנגלית ברמה גבוהה.

יתרונות
ניסיון בתחום הפיננסים, האשראי או המשכנתאות.
ניסיון ב־Financial Services Cloud, Sales Cloud ו־Service Cloud.
ניסיון בניהול מחלקה בהיקף דומה — כ־30 עובדים.
ניסיון בתהליכי DevOps, כלי CI/CD ואוטומציה של בדיקות.
היכרות עם Data Cloud ו־Agentforce והערכת התאמתם לצרכים עסקיים.
הסמכות Salesforce רלוונטיות בתחומי הארכיטקטורה, הפיתוח או הייעוץ.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.