מנהל/ת חשבונות לקוחות

אחריות כוללת על ניהול חשבונות, גבייה מעקב אחר תשלומים, התאמות כרטיסי לקוח, הפקת קבלות והפקדות, ניהול זיכויים ועמלות בהתאם להסכמים מסחריים, תוך שמירה על דיוק, בקרה ושירות מקצועי מול הלקוחות והגורמים הרלוונטיים בחברה.

• גבייה וניהול שוטף של חשבונות הלקוחות.
• מעקב אחר תשלומי לקוחות בהתאם לתנאי התשלום שנקבעו.
• מעקב אחר חובות פתוחים וחריגות בתשלומים.
• בקיאות גבוהה בקריאת כרטסות לקוחות, איתור פערים וחריגות וביצוע התאמות.
• טיפול בהעברות בנקאיות ובאמצעי תשלום שונים.
• פתיחת כרטיסי לקוח חדשים במערכת.
• הזנת ועדכון פרטי לקוחות, תנאי אשראי ותנאי תשלום.
• הפקת קבלות ללקוחות.
• קליטת תשלומים והתאמתם לכרטיסי הלקוחות.
ביצוע ומעקב אחר הפקדות.
• ניהול וביצוע זיכויים ללקוחות בהתאם למדיניות החברה ולהסכמים מסחריים.
• חישוב, בקרה והפקת זיכויים ועמלות לרשתות ולקוחות בהתאם להסכמים.
• ביצוע התחשבנות בהתאם לתדירות שנקבעה בהסכם: חודשי, רבעוני, חצי שנתי או שנתי.
• בקרה על עמידה בתנאי ההסכמים מול הרשתות והלקוחות.
• מעקב אחר ביצוע הזיכויים וסגירת ההתחשבנות מול הלקוח.
• עבודה שוטפת מול חברת ביטוח האשראי.
• מעקב אחר מסגרות אשראי ואישורי לקוחות.
• טיפול ועדכון נתוני לקוחות בהתאם לדרישות ביטוח האשראי.
• מעקב אחר חריגות אשראי והצפתן לגורמים הרלוונטיים.
• הפקת דוחות וביצוע בקרה שוטפת על מצב הלקוחות והגבייה.
דרישות התפקיד
• ניסיון של 5 שנים לפחות בהנהלת חשבונות לקוחות - חובה.
• ניסיון בגבייה ובמעקב אחר חובות ותשלומים.
• בקיאות גבוהה בקריאת כרטסות לקוחות וביצוע התאמות.
• ניסיון בניהול זיכויים ועמלות בהתאם להסכמים מסחריים
• שליטה טובה ביישומי office בדגש על Excel
• ניסיון בעבודה עם תוכנות ERP