חברה מובילה מחפשת נצית שירות לקוחות דיגיטלי-עסקיים

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

תפוז שליחויות בע"מ

פתח תקווה

תפוז שליחויות בע"מ

פתח תקווה
מלאה
7,500-9,500 ₪ שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק

מתן מענה דיגיטלי ללקוחות העסקיים של החברה באמצעות WhatsApp, מייל וערוצי תקשורת נוספים.
• טיפול בפניות, בירורים ותקלות בנושאי משלוחים והפצה.
• מתן מידע ועדכונים ללקוחות וקידום פתרון של בעיות שירות.
• עבודה מול סניפי החברה וממשקים פנים־ארגוניים לצורך בירור וטיפול בפניות.
• מעקב אחר פניות עד להשלמת הטיפול, תוך הקפדה על תיעוד וסגירת מעגל מול הלקוח.
• ניהול מספר פניות במקביל, תעדוף משימות ומתן מענה מקצועי, יעיל ואדיב.
דרישות התפקיד
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים.
• יכולת ניסוח והתבטאות גבוהה בכתב.
• שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת למידה של מערכות חדשות.
• סדר, ארגון, אחריות אישית ויכולת לעקוב אחר מספר משימות במקביל.
• יכולת עבודה עצמאית לצד שיתוף פעולה עם צוות וממשקים בארגון.
• ידע ושליטה בתוכנת Excel -יתרון.
• ניסיון קודם בשירות לקוחות או בשירות דיגיטלי- חובה.
משרה מלאה, א'-ה' 8:00-17:00 שישי לסירוגין
• עבודה ממשרדי החברה.