נציג/ת תמיכה טכנית ושירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

ATRDRS

פתח תקווה

ATRDRS

פתח תקווה
מלאה
8,000-11,000 ₪ שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק

על החברה
חברה המפתחת מערכת אוטומציה למסחר אלגוריתמי בשוק ההון האמריקאי, ללקוחות שסוחרים בחשבונות של חברות מימון.

תחומי אחריות: שירות ותמיכה טכנית (80%)

התקנת מערכת החברה אצל לקוחות חדשים בשיחה מרחוק, כולל התקנה והגדרה של פלטפורמת מסחר, ליווי ברכישת חשבון וחיבור למערכת.
מענה לפניות לקוחות ופתרון תקלות: חיבור, רישיונות, הגדרות.
ניהול ותיעוד כל הפעילות מול הלקוח במערכת CRM.
עבודה שוטפת במרכזיית טלפוניה ובמערכת חתימות דיגיטלית.
ליווי לקוחות קיימים לאורך חיי המנוי ושמירה על קשר רציף.

תחומי אחריות: מכירה (20%)

אפסייל ללקוחות קיימים.
טיפול בחידושי רישיונות.
דרישות התפקיד
אוריינטציה טכנית גבוהה ונוחות בעבודה עם תוכנות במחשב.
ניסיון בשירות לקוחות או תמיכה טכנית.
סבלנות ויכולת להסביר דברים טכניים ללקוח לא טכני.
עברית ברמה גבוהה.

יתרונות

היכרות עם שוק ההון או מסחר.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM.
ניסיון במכירות או בשימור לקוחות.