נציג/ה מומחה/ית מוקד שימור

אנחנו מגייסים כוכבים/ות שיצטרפו למשפחה הכי סגולה שיש!
אנחנו מגייסים ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך של עד 6,000!! (ברוטו) שישולם לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, בהיקף משרה של 65% לפחות בכל חודש, ממועד תחילת העבודה!!
התפקיד כולל: שימור לקוחות כקו אחרון ללקוחות בעולם השירות.
אחריות על פעילות נתק/ פירוק.
סמכות ביכולת מתן מענה ופתרונות ללקוחות כקו אחרון – שימוש בכלים ייעודיים.
עבודה מול ממשקים: משל"ט , מכירות, שימור ושירות.
עמידה ביעדי שימור, זמינות, מכר.
שעות פעילות 08:00-18:00 במשמרות בוקר וערב, שישי לסירוגין 08:00-13:00.
איזון שיחות שימור בעולמות השירות, ע"פ צרכי המערכת.
אצלנו תקבלו: כלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים ואירועי חברה סופר מושקעים ועוד הטבות שוות!
דרישות התפקיד
דרישות חובה:
ניסיון של 3 חודשים לפחות בעולם השירות.
זמינות לעבודה במשמרות בוקר /ערב.
יכולת מכירה וניהול משא ומתן.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
*המענק למשרה בהתאם לתנאי הסכם המענק ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
*ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.