מנהל/ת מועדון לקוחות- קבוצת קריסטלינו

קבוצת קריסטלינו, המובילה מותגים בתחומי הריטייל והטכנולוגיה, מגייסת מנהל/ת מועדון לקוחות.
מה בתפקיד?
-הובלת פעילות מועדון הלקוחות במטרה להגדיל מכירות, נאמנות ושימור לקוחות.
-ניהול מסעות לקוח וקמפיינים שיווקיים רב־ערוציים, משלב התכנון ועד למדידת התוצאות.
-בניית מהלכים פרסונליים מבוססי דאטה, סגמנטציה וניתוח התנהגות לקוחות.
-ניתוח ביצועים ועמידה ביעדים עסקיים, תוך זיהוי הזדמנויות לשיפור.
-ניהול הטבות המועדון והובלת פרויקטים לשיפור חוויית הלקוח.
-עבודה שוטפת מול ממשקי השיווק, הדיגיטל, המסחר והדאטה
דרישות התפקיד
-3–5 שנות ניסיון בתחום ה-CRM, מועדוני לקוחות, שימור לקוחות או Marketing Automation.
-ניסיון מוכח בניהול קמפיינים ומסעות לקוח מקצה לקצה.
-ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, בסיסי לקוחות וסגמנטציה.
-יכולות אנליטיות ומסחריות גבוהות, לצד יכולת להפיק תובנות מנתונים.
-ניסיון בניהול פרויקטים ובהנעת ממשקים, לצד עצמאות ויכולת ביצוע גבוהה.

יתרון משמעותי: ניסיון בעולמות הריטייל וה-E-commerce, בניהול מועדון לקוחות ובכלי פרסונליזציה ודאטה.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.