מתאמ\ת לקוחות מפרסמים בחברת Dun & Bradstreet

לחברת D&B הגדולה והמובילה בתחום המידע העסקי, דרוש\ה מתאמ\ת בק אופיס והפקה לתפקיד מעניין, מגוון ומאתגר במיוחד.
התפקיד כולל:
1. מתן תמיכה וסיוע בנושא קידום אתרי החברה, תוך עבודה ושיתוף פעולה עם הגורמים הרלוונטים בחברה לנושא - עבודת ממשקים.
2. תיאום הפקה - ממשק טלפוני מול לקוחות החברה בהתאם להזמנות פרסום במדריכים העסקיים והשיווקיים של החברה (שנתון מודפס ואינטרנט), לאיסוף החומר הנדרש להפקתם כגון: לוגו, תמונות וטקסטים של הלקוח.
3. שליחת הגהות ללקוחות במייל, הקלדת טקסטים, הקלדה ו/או עדכון נתונים במערכות השונות, בקרה על הגהות לקוח, בקרה על ביצוע גרפי, בקרות איכות, מעקב ותיעוד, תיוקים.
4. ביצוע מעקב טלפוני צמוד מול הלקוח עד לשביעות רצונו המלאה וקבלת אישורו על כל החומרים שהוא רוצה לפרסם.
העבודה מתנהלת על מספר תיקי לקוח במקביל בהתאם להזמנות המתקבלות ממחלקת המכירות.
העבודה הינה עצמאית ברובה עם שילוב של הזדקקות לצוות המחלקה או לנותני שרות אחרים בחברה ומחוצה לה (כגון מבצעים גרפיים).
המשרה ממוקמת בבני ברק - מול קניון איילון.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בעבודה תפעולית
ניסיון בעבודת ממשקים
התנהלות מול לקוחות
כושר ביטוי גבוה בע"פ
כושר ארגון וסדר מעולים
אסרטיביות
תודעת שירות
גישה והכרת מחשב - ידע בתפעול תוכנות OFFICE ואינטרנט
היכרות עם תוכנות גרפיות ותהליכי דפוס יתרון.