נציג.ת תפעול ושירות לצוות תמיכת חיבור ספקים

SWISH מחפשת נציג.ת תפעול ושירות לצוות תמיכת חיבור ספקים. צוות מקצועי ואיכותי, האחראי על ליווי וחיבור ספקים למערכות החברה ומתן תמיכה שוטפת לאורך התהליך.
התפקיד מתאים לאנשים שנהנים להבין תהליכים, לחקור תקלות ולמצוא פתרונות.
מה כולל התפקיד?
• ליווי וחיבור ספקים חדשים למערכות החברה.
• הדרכה והכוונה של ספקים בתהליכי העבודה.
• מתן תמיכה תפעולית וטכנית לספקים קיימים.
• ביצוע בדיקות (טסטים) ואימות תקינות תהליכים.
• טיפול בפניות הדורשות בירור, תחקור והובלת פתרון.
• עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים בתוך הארגון ומחוצה לו.
• תיעוד ומעקב אחר תהליכים ומשימות.

• משרה מלאה, ימים א'-ה'
• 08:00–17:00
• מודל עבודה היברידי - יומיים מהבית (שלישי וחמישי)
• ללא משמרות, ללא סופי שבוע וללא לילות
דרישות התפקיד
• יכולת למידה מהירה ועצמאית.
• חשיבה תהליכית ויכולת פתרון בעיות.
• זיקה למערכות מידע וסביבה טכנולוגית.
• יכולת לנהל מספר משימות במקביל.
• סדר, ארגון וירידה לפרטים.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
• יכולת להתמודד עם סביבה דינמית ומשתנה.
חשוב לדעת
התפקיד משלב תמיכה, תפעול ופתרון בעיות. חלק משמעותי מהעבודה כולל למידה שוטפת, התמודדות עם מקרים מגוונים וחקירת תקלות ותהליכים עד למציאת פתרון.