בנקאי/ת עסקי/ת בסניפי המרכז

מדובר במשרת בנקאי/ת פרונטלי/ת בסניף בנק, הנותן/ת שירות ללקוחות עסקיים. התפקיד משלב שירות לקוחות, טיפול בפעולות בנקאיות, מכירת מוצרים פיננסיים ועבודה בהתאם לנהלים ולרגולציה של הבנק.
מה עושים בתפקיד בפועל?
הבנקאי/ת מהווה כתובת מרכזית עבור לקוחות עסקיים של הבנק ומלווה אותם במגוון צרכים פיננסיים.
תחומי האחריות כוללים:
שירות פרונטלי וטלפוני – מתן מענה מקצועי ואדיב ללקוחות, בירור צרכים וטיפול בפניות.
ביצוע פעולות בנקאיות – פתיחת חשבונות, הפקדות לפיקדונות, הנפקת כרטיסי אשראי וטיפול בבקשות שונות.
טיפול באשראי ובהלוואות – סיוע ללקוחות בתהליכי בקשת אשראי, הלוואות ומוצרים פיננסיים נוספים, בהתאם לסמכויות ולנהלי הבנק.
מכירה ושיווק – זיהוי צרכים של הלקוחות והצעת מוצרים ושירותים בנקאיים מתאימים, תוך עמידה ביעדים.
עבודה בצוות – שיתוף פעולה עם עובדים ומנהלים בסניף לצורך מתן שירות יעיל.
עבודה תחת נהלים ורגולציה – הקפדה על נהלי הבנק, בדיקות נדרשות, דיוק בפרטים ועמידה בדרישות הרגולטוריות.
דרישות התפקיד
תעודת בגרות מלאה – חובה.
תואר ראשון – חובה.
ניסיון קודם בתחום הבנקאות ו/או הפיננסים – חובה.
תודעת שירות גבוהה ויכולת מתן מענה מקצועי ואדיב ללקוחות.
יכולת מכירתית ושיווקית ועמידה ביעדים.
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות.
יכולת עבודה בהתאם לנהלים ולרגולציה.
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.
תקשורת בין־אישית טובה וכושר ביטוי גבוה.