דרוש/ה עובד/ת Helpdesk / IT Support Technician

דרוש/ה IT Support & Field Technician | Helpdesk Tier
לחברת אינטגרציה חדשה וצומחת דרוש/ה איש/אשת IT Support לתפקיד מגוון המשלב תמיכה טכנית, Helpdesk, עבודת שטח והשתלבות בפרויקטים אצל לקוחות עסקיים.

אנחנו מחפשים מישהו/י עם לפחות שנה ניסיון מעשי בתחום, ראש טכני טוב, תודעת שירות גבוהה ורצון להתפתח מעבר לתפקיד Helpdesk בסיסי.

מה עושים בתפקיד?
מתן תמיכה טכנית מרחוק ובשטח ללקוחות עסקיים
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, Windows וציוד קצה
התקנה והגדרה של מחשבים ותחנות עבודה
ניהול משתמשים, סיסמאות והרשאות בActive Directory
עבודה עם Microsoft 365, Outlook, Teams ויישומי Office
טיפול בתקלות תקשורת כגון TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi וVPN
טיפול במדפסות, ציוד רשת וציוד היקפי
פתיחה, תיעוד וסגירת קריאות שירות
השתלבות בהקמות, שדרוגים ומיגרציות
יציאה ללקוחות החברה באזור המרכז לצורך טיפול בתקלות והתקנות
אחריות על הטיפול בתקלה משלב האבחון ועד לפתרון
דרישות התפקיד
לפחות שנה ניסיון מעשי בתפקיד Helpdesk / IT Support.
ניסיון בעבודה עם Windows 10/11.
ניסיון מעשי עם Active Directory.
ניסיון עם Microsoft 365.
הבנה טובה בתקשורת ורשתות.
ניסיון בטיפול בתקלות משתמשים ותחנות קצה.
יכולת עבודה עצמאית ופתרון תקלות.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
עברית ברמה גבוהה ואנגלית טכנית טובה.
זמינות למשרה מלאה.
רישיון נהיגה בתוקף לאופנוע / קטנוע ונכונות לרכיבה במסגרת התפקיד - חובה.
מגורים באזור המרכז, עם עדיפות לטווח שבין ראשון לציון לפתח תקווה.

יתרון משמעותי:
ניסיון בחברת אינטגרציה MSP.
ניסיון עם Windows Server.
היכרות עם Hyper-V או מערכות וירטואליזציה.
ניסיון במערכות גיבוי.
היכרות עם Firewalls ופתרונות אבטחת מידע.
ניסיון עם RMM / EDR.
ניסיון בGoogle Workspace.
ניסיון בתמיכה במחשבי Mac.

מה אנחנו מציעים?
סביבת עבודה מקצועית ודינמית, חשיפה למגוון רחב של לקוחות וטכנולוגיות ואפשרות אמיתית להתפתח מקצועית יחד עם חברה שנמצאת בצמיחה.
המשרה מתאימה במיוחד למי שכבר צבר/ה ניסיון ב Helpdesk ורוצה להתקדם לתפקיד IT רחב יותר הכולל שטח, תשתיות ופרויקטים.