משרה 1 – איש/אשת IT ותמיכה טכנית מנוסה

אנחנו מחפשים איש/אשת IT עם ניסיון מעשי ורוחב טכנולוגי, שיודע/ת לקחת אחריות על סביבת
מחשוב, להתמודד עם תקלות מקצה לקצה ולהוביל משימה עד לפתרון.
התפקיד משלב עבודה מהמשרד לצד יציאה לאתרי לקוחות באזור ירושלים, וכולל תמיכה משתמשים,
ניהול ותחזוקת סביבות Microsoft, עבודה עם שרתים, ענן ותקשורת, וכן הקמות, שדרוגים
ומיגרציות. אנחנו מחפשים מישהו/י עם יכולת טכנית גבוהה, אבל לא פחות חשוב – שירותיות,
עצמאות, סקרנות ויכולת להתמודד גם עם אתגרים טכנולוגיים חדשים.

מה כולל התפקיד?
תמיכה טכנית מתקדמת למשתמשים – מרחוק ובאתרי הלקוחות.
עבודת שטח שוטפת אצל לקוחות החברה, לצד עבודה מהמשרד.
ניהול ותחזוקת תחנות עבודה וסביבות Windows.
ניהול Microsoft 365, Exchange Online, OneDrive וSharePoint.
עבודה עם Windows Server, Active Directory, Entra ID וGPO.
עבודה עם רשתות, ציוד תקשורת, VPN וFirewall.
הקמה וניהול של מחשבים, משתמשים, הרשאות ומדיניות.
ליווי וביצוע פרויקטים, מיגרציות והטמעות.
עבודה עם סביבות וירטואליות ושירותי ענן.
דרישות התפקיד
• ניסיון של שנה לפחות בתפקיד IT / System / תמיכה טכנית בסביבה עסקית – חובה.
• שליטה טובה ב-Windows ובפתרון תקלות משתמשים ותחנות קצה.
• ניסיון מעשי עם Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP וGPO.
• ניסיון בניהול Microsoft 365 ו-Exchange Online – חובה.
• היכרות טובה עם Entra ID, OneDrive וSharePoint.
• הבנה טובה בתקשורת – TCP/IP, VLAN, VPN, ציוד תקשורת ופתרון תקלות רשת.
• היכרות עם Intune וניהול תחנות קצה – יתרון משמעותי.
• ניסיון בסביבות וירטואליזציה – יתרון.
• היכרות עם Microsoft Azure – יתרון משמעותי.
• יכולת Hands-on טובה: התקנת מערכות הפעלה, הכנת עמדות, שדרוגים והתקנת רכיבים.
• יכולת Troubleshooting עצמאית – חקירה ואיתור פתרונות גם לתקלות שאינן מוכרות.
• נכונות לעבודה במשרד ובשטח אצל לקוחות החברה.
• רישיון נהיגה בתוקף – חובה.
ומה חשוב לנו לא פחות?
תודעת שירות גבוהה ויכולת לעבוד מול לקוחות לאורך זמן.
יכולת להסביר נושאים טכניים בצורה ברורה ונעימה.
אחריות אישית ויכולת לסגור משימות מקצה לקצה.
סדר, תיעוד ויכולת עבודה בצוות.
סקרנות טכנולוגית ורצון אמיתי ללמוד ולהתפתח.
מה אנחנו מציעים?
סביבת עבודה מקצועית עם מגוון גדול של טכנולוגיות ולקוחות,
אפשרות להתפתח הרבה מעבר לתפקיד Helpdesk קלאסי,
עבודה על פרויקטים, ענן, תשתיות ומערכות Microsoft,
בונוסים על ביצועים ויוזמה,
צוות קטן ומקצועי עם הרבה מקום ללמוד, להשפיע ולהתקדם.