לחברה טכנולוגית - נציג/ה במוקד שירות לקוחות בוטיקי

טריפל סי, חברה צומחת, יציבה ומבוססת המספקת שירותי אינטרנט מתקדמים למגזר הפרטי, ופתרונות ענן מובילים לעסקים.
אנחנו מחפשים אנשים שירותיים עם אנרגיה טובה, שרוצים להשתלב בצוות מנצח וליהנות מתנאים מעולים לטווח ארוך.
התפקיד כולל:
• ניהול קשר עם לקוחות: מענה אדיב לפניות של לקוחות פרטיים ועסקיים בנושאים כלליים, בירורים והכוונת הלקוח.
• ליווי אדמיניסטרטיבי: טיפול בפניות בנושאי תשלומים, סטטוס מנוי, עדכון פרטי חשבון מעברי דירה ועדכון הטבות.
• מענה מקיף ומקצועי: הקשבה לצרכי הלקוח, מתן מידע מדויק והפניית הפנייה לגורמים הרלוונטיים בחברה במידת הצורך.

מה יש בטריפל סי?
• סגנון חיים ובריאות: חדר כושר מאובזר בחינם לחלוטין במשרדי החברה!
• קולינריה: חדר אוכל מסובסד, עשיר ומפנק בכל יום עם שף!
• שרותי האינטרנט של החברה: הנחה משמעותית בשרות האינטרנט הביתי (בכפוף לתנאי ההתחברות וההתכנות לשרות)
• חיי חברה: ערבי צוות, מתנות שוות בחגים ואווירה משפחתית וצעירה.
דרישות התפקיד
• תודעת שירות גבוהה: שירותיות, אמפתיה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים – חובה.
• סדר וארגון: יכולת גבוהה לניהול משימות אדמיניסטרטיביות ותפעוליות במקביל – חובה.
• יישומי מחשב: שליטה טובה ביישומי אופיס ומערכות CRM/ERP – חובה.
• ניסיון קודם: ניסיון קודם במוקדי שרות לקוחות, שימור לקוחות פרונטלי או דיגיטלי– יתרון משמעותי.
• היקף ומיקום משרה: משרה מלאה בפתח תקווה