מתאם/ת לוגיסטיקה ואופרציה

לחברת איקומרס מצליחה בתל אביב דרוש/ה מתאם/ת לוגיסטיקה ואופרציה.
התפקיד מהווה את "הידיים והעיניים" של החברה בשטח. האחריות כוללת ניהול מלא של שרשרת האספקה האופרטיבית, עבודה צמודה מול המרלו"ג (HFD) וחברות ההפצה, ובקרה על כלל התהליכים הלוגיסטיים בארץ ובחו"ל.
מטרת התפקיד להבטיח זרימת עבודה לוגיסטית חלקה ומדויקת, תוך בעלות מלאה על אמינות המלאי הפיזי, עמידה ב-SLA של ההפצה, וביצוע ה-Set-up האופרטיבי למוצרי החברה במערכות השטח.

תחומי אחריות מרכזיים
1. ניהול ותיאום מחזור ההזמנות
מעקב יומיומי אחר הזמנות פתוחות, זמני אספקה וחריגים.
בקרה על סטטוס משלוחים ומעקב פתרון תקלות בזמן אמת מול חברות ההפצה ושירות הלקוחות.
תיאום יומי שוטף מול המרלו״ג החיצוני (HFD).
2. ניהול מערך ההפצה ו-SLA
בדיקת פערי משלוחים יומית ואיפוס שבועי.
מעקב אחר עמידה ב-SLA (זמני ליקוט והגעה ללקוח) והפקת דוחות ביצועים ב-BI.
בקרה על טעויות ליקוט, ניתוח מגמות והפקת תובנות לשיפור.
ניהול משלוחים משרדיים, החזרות ודיווח על ימי עומס לחברת ההפצה.
3. ניהול מלאי ובקרה (Physical Inventory)
אחריות בלעדית על אמינות המלאי: בקרה יומית על התאמה בין המלאי הפיזי במחסן למערכות (Shopify/Mantis).
ניהול וביצוע ספירות מלאי חודשיות ורבעוניות + ניתוח פערים ודיווח חריגות למתאם הרכש.
איזון מלאים פיזי בין מוקדי הפצה בארץ ובארה"ב.
4. תמיכה בפרודקט והטמעת מוצרים (Set-Up)
אחריות על הטמעה תפעולית: קבלת נתוני מוצר ממנהל המוצר וביצוע Set-Up מלא במערכות המרלו"ג (Mantis).
עדכון ואימות מידע לוגיסטי בשטח: משקלים, מידות, מק״טים ומיקומי ליקוט.
בדיקת מוכנות לוגיסטית להשקות: בדיקת תקינות סריקת ברקודים ואיכות ליקוט (QC) עם הגעת סחורה חדשה.
5. שיפור תהליכים ופרויקטים לוגיסטיים
איתור צווארי בקבוק בשטח והצעת פתרונות מבוססי נתונים.
הובלת פרויקטים לוגיסטיים (מערכות חדשות, שיטות אריזה) והתאמת חיובים מול ספקי לוגיסטיקה.
דרישות התפקיד
דרישות חובה (Must)

ניסיון: 2-5 שנים בלוגיסטיקה תפעולית, עבודה מול מרלו"ג חיצוני (TPL), חברות הפצה ושילוח. היכרות עמוקה עם סביבת עבודה מול מחסנים וספקים לוגיסטיים.
יכולות אנליטיות: שליטה טובה באקסל (ניתוח נתונים, זיהוי מגמות, הפקת דוחות KPI) ויכולת למידה מהירה של מערכות ונוסחאות.
כישורים תפעוליים: תפעול Hands-On, כולל בקרה פיזית, ניהול ספירות מלאי ופתרון תקלות בזמן אמת בסביבת איקומרס דינמית.
כישורים אישיים: יוזמה, "ראש גדול", ירידה לפרטים, יחסי אנוש מצוינים ואסרטיביות מקצועית מול ספקים.
יתרונות משמעותיים (Nice to have)

ניסיון במערכות: Shopify / ERP / Mantis / Monday.
רקע באיקומרס ועבודה מול מחסנים בחו"ל.
ניסיון בבקרת תהליכי יבוא/יצוא.
תואר בלוגיסטיקה / ניהול / כלכלה.