דרוש/ה מנהל/ת מחלקת תפעול

תיאור התפקיד:
ניהול, ארגון ובקרה מקצה לקצה של מערך ההיסעים בחברה (אוטובוסים, מוניות, אצ"ז ותכנון). התפקיד כולל אחריות על הון אנושי, עבודה מול קבלני משנה, עמידה ביעדים תפעוליים ותקציביים, ומתן מענה מעולה ללקוחות.

כפיפות: סמנכ"ל החברה.
תחומי אחריות מרכזיים:
* ניהול אופרטיבי שוטף: הובלת סידורי העבודה, מעקב וליווי נהגים, עמידה ביעדים ובקרה קפדנית על תקנה 168.
* פתרון בעיות בזמן אמת: מענה מהיר, יצירתי ואפקטיבי לתקלות ולאירועים בלתי צפויים בשטח.
* ניהול הון אנושי: הובלת מנהלי מחלקות, סדרנים ורכזים, קיום ישיבות צוות, שיחות משוב וקליטת עובדים.
* קשרי לקוחות וספקים: מענה מקצועי ללקוחות, ניהול ותיאום מול קבלני משנה ובקרת מוכנות רבעונית.
* אסטרטגיה ותקציב: יצירת תקציב המחלקה וניהולו, עמידה בחזון החברה והפקת דוחות תקופתיים להנהלה.
דרישות התפקיד
* לפחות 5 שנות ניסיון ניהולי בתחום התפעול בחברת היסעים / תחבורה – חובה.
* אוריינות טכנולוגית גבוהה ושליטה במערכות ניהול תפעול וסידור עבודה.
* יכולת קבלת החלטות מהירה תחת לחץ, אסרטיביות ויחסי אנוש מעולים.
* נכונות לעבודה במשרת אמון (נדרשת גמישות לשעות לא שגרתיות וזמינות לאירועים בזמן אמת).