מנתח/ת מערכות ומנהל/ת פרויקטים Salesforce

לארגון פיננסי גדול ומוביל דרוש/ה מנתח/ת מערכות ומנהל/ת פרויקטים להצטרפות לצוות Salesforce.

התפקיד כולל ניתוח דרישות עסקיות, כתיבת אפיונים ו-User Stories, אפיון תהליכים עסקיים וטכנולוגיים הכוללים ממשקים למערכות ארגוניות ופיננסיות, והובלת תהליכי Design ועד למסירת התוצר.

תחומי אחריות:

ניתוח דרישות עסקיות ומתן פתרונות טכנולוגיים מותאמים לצורכי הארגון.
כתיבת מסמכי אפיון ו-User Stories.
אפיון תהליכים וממשקים מול מערכות ארגוניות שונות.
קבלת החלטות מקצועיות בנוגע לאופן המימוש, בשיתוף גורמי פיתוח, Salesforce וגורמים עסקיים.
הובלת תהליך ה-Design משלב הדרישה ועד למסירת התוצר.
ניהול והובלת פרויקטים ומשימות לאורך כל מחזור חיי הפרויקט.
תיאום וניהול ממשקים מול לקוחות, משתמשים וגורמים פנים-ארגוניים.
עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, מיישמי Salesforce, מנהלי פרויקטים, מנהלי מוצר ו-QA.
אחריות על איכות התוצרים, עמידה בדרישות העסקיות ובלוחות הזמנים.
עבודה בסביבה דינמית, מורכבת ועתירת טכנולוגיה.
ממשקי עבודה: צוותי פיתוח, מיישמי Salesforce, מנהלי פרויקטים, מנהלי מוצר, QA וגורמים עסקיים.
דרישות התפקיד
5 שנות ניסיון לפחות בניתוח מערכות – חובה.
3 שנות ניסיון לפחות בניתוח מערכות על גבי פלטפורמת Salesforce בארגונים גדולים – חובה.
4 שנות ניסיון לפחות בניהול פרויקטים – חובה.
ניסיון בניתוח מערכות בארגונים מהתחום הפיננסי – יתרון.
ניסיון ב-Salesforce Service Cloud – יתרון.
ניסיון בניהול משתמשים והרשאות ב-Salesforce – יתרון.
ניסיון בעבודה עם Salesforce Flows – יתרון.
היכרות עם תהליכי עבודה של מוקדים, סניפים ו-Back Office – יתרון.
תואר בהנדסת תעשייה וניהול / מנהל עסקים / מערכות מידע – יתרון.
ניסיון בניהול ממשקים מרובים ובעבודה מול לקוחות – יתרון.