עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה, חלקית
6,500-8,500 ₪
תחומי אחריות:
מענה לפניות לקוחות בערוצים דיגיטליים (צ’אט, WhatsApp, דוא"ל, רשתות חברתיות ומערכות פניות מקוונות).
טיפול בפניות בנושאי מידע, בירורים, תלונות ובקשות שירות.
תיעוד ועדכון פניות במערכות המידע הארגוניות.
מעקב אחר פניות פתוחות והבטחת סגירתן בהתאם לנהלים.
עבודה מול ממשקים פנימיים לצורך פתרון בעיות וקידום טיפול בלקוחות.
עמידה ביעדי שירות, זמני תגובה, איכות ושביעות רצון לקוחות.
זיהוי מגמות ובעיות חוזרות והצפתן לממונה.
עבודה במשמרות בהתאם לצורכי המוקד והארגון.
דרישות התפקיד
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון.
שליטה מלאה ביישומי מחשב ובסביבה דיגיטלית.
יכולת ניסוח גבוהה בכתב בעברית; אנגלית ברמה טובה – יתרון.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ובלחץ.
אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית.
נכונות לעבודה במשמרות, כולל שעות ערב ו/או ימי שישי בהתאם לצורך.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות דיגיטליים
נציגי/ות שירות לקוחות דיגיטליים בפגסוס תיירות ונסיעות אחראים/ות למענה לפניות לקוחות בערוצים דיגיטליים כמו צ'אט, WhatsApp, דוא"ל ורשתות חברתיות. התפקיד כולל טיפול בבירורים, תלונות ובקשות שירות, תיעוד פניות, מעקב אחר סגירתן ועבודה מול ממשקים פנימיים כדי להבטיח שביעות רצון לקוחות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
השירות החדש מתחיל כאן נציגי דיגיטל לסניף של מותג מצליח!+ אנגלית טובה
-
רמלה
S.E פתרונות גיוס מתקדמים
-
-
נציג/ת שירות דיגיטלי | 10K | יומיים מהבית
-
לוד
קולומביה
-
-
מחלקת דיגיטל של מותג מצליח פותחת תקן לנציגי שירות ללא ניסיון! אנגלית טובה היא כל מה שחייבים!
-
שוהם
S.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
-
-
מוקד שירות בוואטסאפ!
-
רמת גן
ישראכרט
-
-
קו חדש לניו יורק - נציגי/ות דיגיטל באנגלית ובעברית
-
פתח תקווה
ישראייר תעופה ותיירות בע"מ
-
-
כל היום בוואטסאפ?! בואו להרוויח מזה 15K מענקים! ומה עוד? ~שוברים~מתנות~היברידיות~גמישות בשעות! $$
-
כפר יונה
אורטל משאבי אנוש (אשקלון - מרכז)
-
ערב
תל אביב - יפו
