נציג/ת שירות לקוחות - רשת מותגי אופנה

לרשת מותגי אופנה מובילה בפריסה ארצית דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות למשרה מלאה ממשרדי החברה בפתח תקווה.

אם אתם אוהבים אנשים, יודעים לתת שירות מכל הלב ומחפשים מקום שבו תוכלו גם להתפתח ולהשפיע - אנחנו מחפשים אתכם/ן!

במסגרת התפקיד:
• מתן מענה ושירות ללקוחות במייל, בטלפון ובוואטסאפ.
• טיפול בפניות לקוחות ומתן פתרונות תוך שמירה על חוויית שירות גבוהה.
• התנהלות שוטפת מול נותני שירותים חיצוניים.
• עבודה מול מערכות מחשב ומערכות שירות שונות.
• הזדמנות להשתלב בהטמעת שירותי AI מתקדמים, לקחת חלק בפיתוח תהליכי השירות ולהשפיע על חוויית הלקוח.

תנאי המשרה:
• משרה מלאה ממשרדי החברה בפתח תקווה.
• ימים א'-ה', בין השעות 08:00-17:00.
• תנאים טובים ובונוסים למתאימים/ות.
• סביבת עבודה דינמית, צעירה ומתפתחת.
• הזדמנות להיות חלק מתהליכי חדשנות והטמעת טכנולוגיות AI בעולם שירות הלקוחות.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות התפקיד
• ניסיון של שנה לפחות בתפקיד נציג/ת שירות לקוחות - יתרון.
• יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה במערכות מחשב.
• תודעת שירות גבוהה וכושר ביטוי מצוין.
• אסרטיביות ויכולת להתמודד עם מגוון סוגי פניות.
• יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות.
• יחסי אנוש טובים, אחריות ומוטיבציה גבוהה.