עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
9,000-12,000 ₪
דרוש/ה ראש צוות מחלקת שירות לסוכנות בת"א
התפקיד כולל:
ניהול מספר צוותי שירות
הדרכות לעובדים/ת באופן שוטף
עבודה בהתאם לSLA
התמודדות עם סוגי לקוחות שונים
עבודה מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים.
ניתוח אירועים והובלה להנעת תהליכים חדשים חוצי ארגון.
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לסוכנים, תקשורת שוטפת ויום-יומית מול סוכנים
תנאים:
משרה מלאה
8.5 שעות
דרישות התפקיד
ניסיון בתחום הבריאות – חובה
עדיפות לניהול מוקד בסוכנות ביטוח או חברת ביטוח
טיפול בפניות שירות מורכבות ובתלונות לקוח
ניסיון קודם בניהול מחלקה / מוקדי שירות – חובה
ניסיון במתן שירות לקוחות איכותי – חובה
ידע בתחום חא"ט ובריאות
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת ראש צוות מחלקת שירות לסוכנות בת"א
ראש צוות מחלקת שירות בלין ביכלר ראשי בתל אביב אחראי על ניהול מספר צוותי שירות, הדרכת עובדים באופן שוטף, עבודה בהתאם ל-SLA, התמודדות עם סוגי לקוחות שונים, עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, ניתוח אירועים והובלת תהליכים חדשים, ומתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לסוכנים תוך תקשורת יומיומית.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת מקצוענות מוקד קשרי לקוחות וחווית לקוח
-
תל אביב - יפו
קבוצת לובינסקי
-
-
מנהל /ת מוקד שירות - הזדמנות לניהול צוות והובלת מצוינות
-
ראשון לציון
א.ש. סיעוד
-
-
ראש.ת צוות למוקד שירות לקוחות
-
לוד
אוויס
-
-
מנהל /ת צוות שירות - בואו להוביל את ההצלחה!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות-לחברת נטלי-משרה מיידית
-
רמת גן
נטלי
-
-
מנהל מוקד שירות לקוחות לחברה מובילה באזור השפלה /דרום
-
אשדוד
אורלי השמה
-
