עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 85,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
מלאה
11,000-15,000 ₪
דרוש/ה ראש צוות מחלקת שירות לסוכנות בת"א
התפקיד כולל:
ניהול מספר צוותי שירות
הדרכות לעובדים /ת באופן שוטף
עבודה בהתאם לSLA
התמודדות עם סוגי לקוחות שונים
עבודה מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים.
ניתוח אירועים והובלה להנעת תהליכים חדשים חוצי ארגון.
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לסוכנים, תקשורת שוטפת ויום-יומית מול סוכנים
תנאים:
משרה מלאה
8.5 שעות
דרישות התפקיד
ניסיון בתחום הבריאות חובה
עדיפות לניסיון בניהול מוקד בסוכנות ביטוח או חברת ביטוח
יכולת טיפול בפניות שירות מורכבות ובתלונות לקוח
ניסיון קודם בניהול מחלקה או מוקדי שירות חובה
ניסיון במתן שירות לקוחות איכותי חובה
ידע בתחום חא״ט ובריאות
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 85,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
שאלות ותשובות עבור משרת ראש צוות מחלקת שירות לסוכנות בת"א
התפקיד כולל ניהול מספר צוותי שירות, הדרכה שוטפת לעובדים, עבודה בהתאם ל-SLA, התמודדות עם סוגי לקוחות שונים, עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, ניתוח אירועים והובלת תהליכים חדשים, ומתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לסוכנים תוך תקשורת יומיומית.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מחפש/ת דריסת רגל בניהול? מנהל/ת צוות שירות בהראל!
-
פתח תקווה
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
לחברה מובילה דרוש /ה אחראי /ת משמר /ת במוקד שרות- שכר מעולה
-
שוהם
קבוצת פל
-
-
נציג.ה מוביל.ה לאתר חיפה
-
חיפה
קבוצת UMI
-
-
הראל מגייסת ראש/ת צוות למחלקת פדיונות!
-
רמת גן
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
מנהל/ת צוות שירות לקוחות לסוכנות ביטוח בריאות בפ"ת
-
פתח תקווה
מכון מומנט
-
-
מנהל/ת צוות שירות מטופלים
-
ירושלים
גולדמן מיון והשמה
-
