מוקדן/ית נציג/ת שירות במוקד הביטחוני

הנגשת שירותי הרשות לציבור לתושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות.
עיקרי תפקידו:
הנגשת מידע לתושב על שירותי הרשות
קבלת פניות התושבים ביחס למפגעים וצרכים תפעוליים
ניתוב פניות התושבים ליחידיה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם
מעקב במצלמות המוקד
ביצוע משימות נוספות בהתאם להנחיית הממונה.
דרישות התפקיד
השכלה: 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה
עברית ברמה גבוהה
היכרות עם תוכנות OFFICE
ניסיון בעבודה בחדרי מבצעים ובקרה או עבודה במוקדי שירות – יתרון
ניסיון בעבודת שירות לקוחות - יתרון.
רישום פלילי - היעדר הרשעה פלילית

מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
ייצוגיות
שירותיות
יכולת עבודה בצוות
מתן מענה במצבי חירום
עבודה בשעות לא שיגרתיות
עבודה במשמרות- כולל סופי שבוע ולילות.

כפיפות: מנהל אגף הביטחון במועצה
תנאי העסקה: היקף משרה: 100%, דירוג: מנהלי, מתח דרגות: 6-8

הערות:
המכרז נכתב בלשון זכר אך מופנה לנשים וגברים כאחד.
רק פניות מתאימות תענינה.
זכותו של מועמד עם מוגבלות לקבל התאמות הנדרשות לו מחמת מוגבלותו בהליכי הקבלה לעבודה.
עדיפות תינתן למועמד המשתייך לאוכלוסייה הזכאית לייצוג הולם שאינה מיוצגת כנדרש בקרב עובדי הרשות, אם המועמד הוא בעל כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.
בקשות שתתקבלנה לאחר המועד המצויין מטה, לא תובאנה בחשבון.
חובה לצרף אסמכתאות על עמידה בתנאי הסף, קורות חיים, תעודות השכלה, אישורי העסקה הכוללים תאריכי העסקה מלאים, היקף משרה, פירוט עיסוק בתפקיד.
במכרז בו ניסיון מקצועי הוא תנאי סף, יש לצרף אישורי העסקה ממעסיקים קודמים הכוללים: שם מלא, ת.ז, תאריכי העסקה מדויקים, היקף משרה, תיאור התפקיד הרלוונטי וכיו"ב, לפי דרישות המכרז.
ככל שלא יוגשו המסמכים הנדרשים להוכחת עמידה בתנאי הסף, יראו את המועמד/ת כמי שלא עמד/ה בתנאי הסף.

יש להגיש מועמדות למשרה עד לתאריך 27/09/2026