מומחה טכני ומוקד ידע

לחברה מובילה בתחום ייבוא, שיווק ושירות של ציוד לתשתיות, בנייה וצמ"ה, דרוש מומחה טכני ומוקד ידע להצטרפות לצוות המקצועי שלנו.
התפקיד כולל:
• מתן תמיכה מקצועית ודיאגנוסטיקה: מתן מענה טלפוני ובכתב, סיוע באיתור תקלות מורכבות (מכניות, הידראוליות וחשמליות) וליווי טכנאים בשטח במקרה הצורך.
• ניהול ידע והדרכות: לימוד ספרות יצרן טכנית, ביצוע הדרכות והסמכות מעשיות לצוותי השירות והייצור, והטמעת עדכוני יצרן טכניים.
• ממשק מול היצרנים ואחריות: ניהול תקשורת טכנית מול הנדסת היצרן בחו"ל, ניתוח בעיות שורש והגשת תביעות אחריות ליצרן.
• תיעוד ומעקב: תיעוד תקלות, פתרונות, מעקב אחר הטיפול ותיעוד במערכות המידע.
• תמיכה בתהליכי מכירה: סיוע באפיון טכני של מפרטי ציוד, בדיקת היתכנות לשינויים ודיגומים מיוחדים.
דרישות התפקיד
• השכלה: הנדסאי (מכונות / חשמל / רכב / צמ"ה) - חובה.
• ניסיון מקצועי מוכח של כ-7 שנים בתחום הצמ"ה, רכב כבד, הידראוליקה, חשמל - חובה.
• הכשרה וכישורים טכניים: הסמכות מקצועיות וניסיון עבודה מטעם יצרני ציוד תשתיות ומערבלי בטון - יתרון.
• ידע מוכח בדיאגנוסטיקה, קריאת שרטוטים טכניים וניתוח מנועים/מערכות מורכבות.
• שפות: אנגלית טכנית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה ודיבור מול חו"ל) - חובה.
• שליטה בסביבה ממוחשבת, תוכנות Office ומערכתPriority .
• כישורים אישיים: יכולת אבחון ופתרון בעיות, תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים, יכולת לימוד מהירה, סדר, יכולת איתור ופתרון תקלות באופן עצמאי, ריבוי משימות ורישיון נהיגה בתוקף (חובה).
• שירותיות, יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.