נציג/ת שירות מוקד יעוץ ופניות הציבור - טמבור נתניה

מתן מענה טלפוני מקצועי ועבודת בק-אופיס ללקוחות החברה העסקיים והפרטיים תוך התמקצעות במגוון מוצרי טמבור בתחומי הצבע והבנייה.
מתן ייעוץ טכני והמלצות מקצועיות בנוגע לשימוש במוצרים, עבודות צביעה, תיקונים ופתרונות בתחום הבנייה.
טיפול בתלונות ופניות לקוחות ומתן מענה מקצועי בערוצי הדיגיטל, Facebook, WhatsApp, פורומים ופניות פנים-ארגוניות.
עבודה במערכות שונות: CRM, SAP, COMMBOX, WhatsApp, אתר החברה ורשתות חברתיות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים: שיווק, הבטחת איכות, מעבדות, מו״פ, מחסנים, יועצים טכניים וסוכני מכירות.
עבודה מול מגוון לקוחות שונים - אדריכלים, מעצבים, קבלנים, אנשי מקצוע, בתי מסחר ועובדי החברה.

משרה מלאה בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00
מיקום: נתניה מאיר אריאל 6 , ניידות עם רכב - חובה
תנאים כעובד/ת חברה מהיום הראשון - שכר שעתי 47 ש"ח לשעה + בונוסים + סיבוס
דרישות התפקיד
ניסיון בתפקידי שירות/קשרי לקוחות - חובה!
השכלה תיכונית - בגרות מלאה
רקע ו/או והשכלה נוספת בתחום העיצוב (עיצוב פנים, עיצוב סביבתי, ייעוץ בגוונים ועוד) והבניין- יתרון
יכולת התבטאות והתנסחות בכתב ובעל פה ברמה גבוהה.
ידיעת שפות נוספות – יתרון.
שליטה מלאה במערכות ממוחשבות ויכולת ללמוד מערכות חדשות.
יחסי אנוש מעולים ומכוונות לשירות.
יכולת עבודה בצוות ותפקוד בלחץ