אחראי/ת המשכיות עסקית וניהול תקלות קריטיות

לארגון גדול ומוביל דרוש/ה אחראי/ת המשכיות עסקית וניהול תקלות קריטיות לתפקיד מרכזי הכולל הובלת אירועים טכנולוגיים משמעותיים בסביבה ארגונית מורכבת.

מיקום: תל אביב, סמוך לרכבת סבידור מרכז, יומיים בשבוע מהבית

במסגרת התפקיד:
ניהול והובלת תקלות קריטיות (Major Incidents) מקצה לקצה.
תעדוף משימות, תיאום בין גורמי המקצוע והבטחת החזרת השירות לזמינות מלאה.
ביצוע תחקירי תקלות, זיהוי גורמי שורש (Root Cause Analysis), תיעוד והפקת לקחים.
מעקב אחר יישום הממצאים וההמלצות עד לסגירה מלאה.
עבודה שוטפת מול הנהלה, מנהלי פרויקטים, ספקים וצוותים טכנולוגיים.
אחריות על מספר מערכות תשתיתיות בארגון.
ניהול משימות, לוחות זמנים ובעלי תפקידים בסביבה מרובת ממשקים.
השתתפות בכוננויות, לרבות שבתות וחגים בהתאם לצורך.
דרישות התפקיד
לפחות 6 שנות ניסיון בתחום התפעול והתשתיות – חובה.
ניסיון בניהול צוותים טכנולוגיים – חובה.
ניסיון בניהול תקלות קריטיות או בהובלת Major Incidents – חובה.
ניסיון בעבודה מול גורמים מרובים בארגון גדול – חובה.
הבנה טכנית מעמיקה במערכות מידע ותשתיות.
היכרות עם מערכות ניטור ובקרה.
ניסיון בביצוע RCA ובמתודולוגיות תחקור – יתרון משמעותי.
יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות מהירה.
ראייה מערכתית, יכולת תעדוף וניהול משימות מקצה לקצה.
חשיבה אנליטית ויכולת תחקור גבוהה.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת להניע ממשקים ללא סמכות ישירה.
נכונות לכוננויות, כולל שבתות וחגים במידת הצורך.

הזדמנות להשתלב בתפקיד משמעותי ומשפיע בלב הפעילות הטכנולוגית של ארגון גדול ומורכב.

המשרה פונה לנשים ולגברים כאחד.