מנהל/ת הבטחת איכות אתרי

אתר ומחלקה: אתר עמיעד / בית זרע.
כפיפות ישירה: דירקטורית איכות גלובלי.
כפיפות מטריציונית : מנהל אתר.

מטרות התפקיד:
- הובלת תחום האיכות באתר ואחריות על אפקטיביות מערכת האיכות ועמידה בדרישות תקינה, רגולציה ולקוחות.
- ניהול צוות איכות ובקרת איכות.
- אחריות על תקני ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, תקני מוצר ודרישות תו-תקן
- ניהול תלונות לקוח, NCR, חקר כשלים ופעולות מתקנות
- הובלת מבדקים פנימיים, ספקים, צד ג', לקוחות ותקני מוצר
- ניהול איכות ספקים, איכות מוצרים ותהליכים חדשים
- ניהול KPI, סקרי הנהלה, ניתוח נתונים והובלת שיפור מתמיד ותרבות איכות

תחומי אחריות עיקריים:

* ניהול איכות ומערכת האיכות:
- ניהול מערכת האיכות באתר, תחזוקתה ושיפורה בהתאם לדרישות ISO
- ניהול, הדרכה והכוונה מקצועית של צוות האיכות
- כתיבה, עדכון והטמעת נהלים, הוראות עבודה וטפסים
- ניהול התיעוד המבוקר ומערכות האיכות

* תקנים, רגולציה ותווי תקן
- אחריות לעמידת מוצרים, רכיבים וחומרים הבאים במגע עם מי שתייה בדרישות הרלוונטיות
- ניהול ותחזוקת היתרים ותווי תקן
- תיאום וליווי מבדקים וביקורי פיקוח מול מכון התקנים וגופים מסמיכים
- ניהול בדיקות מוצר ותהליכי ייצור מול מעבדות מוסמכות

* תלונות לקוח, NCR ופעולות מתקנות:
- ניהול וטיפול בתלונות לקוח ובתלונות ספקים
- הובלת חקר כשלים, זיהוי גורם שורש והגדרת פעולות מתקנות
- ניהול NCR ו־MRB ומעקב אחר ביצוע ואפקטיביות הפעולות
- ניתוח מגמות כשלים ותלונות והצגתן להנהלה

* מבדקים ואיכות ספקים
- תכנון, ביצוע ומעקב אחר מבדקים פנימיים, ספקים, צד ג', לקוחות ותקני מוצר
- הובלת הסמכת ספקים חדשים והערכת ספקים תקופתית
- טיפול בכשלי ספקים, ייזום פעולות שיפור ומעקב אחר ביצועים

* איכות מוצרים ותהליכים
- הובלת תוכניות איכות למוצרים, פרויקטים וטכנולוגיות חדשות
- ליווי קליטת מוצרים ותהליכים חדשים לייצור
- אחריות על מערך המדידה, הכיולים וציוד הבקרה
- הובלת פעילויות למניעה ושיפור איכות הייצור והתהליכים

* נתונים, הדרכה ותרבות איכות
- ניהול והצגת מדדי KPI ודוחות איכות
- ריכוז והכנת סקר הנהלה שנתי
- ניתוח שביעות רצון לקוחות וזיהוי מגמות
- הדרכות איכות לעובדים והטמעת שינויי נהלים ותקינה
- קידום תרבות איכות ואחריות אישית לאיכות בקרב עובדי האתר
דרישות התפקיד
השכלה ומיומנויות נדרשות:
- מהנדס/ת או הנדסאי/ת תעשייה וניהול, מכונות או תחום רלוונטי אחר
- ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול איכות בחברה יצרנית, לרבות ניסיון בניהול צוות
- ניסיון בחקירות כשלים ובטיפול בתלונות לקוח
- הסמכת ערוך מבדקים פנימי - יתרון
- אנגלית ברמה גבוהה (כתיבה, קריאה ודיבור)
- ניסיון בעבודה מול לקוחות וספקים
- הסמכת CQE) Certified Quality Engineer) - יתרון
- ניסיון בתעשיית הפלסטיקה ו/או הרכבות או מתכת - יתרון
- ידע בתוכנות Office
- ניסיון בעבודה עם מערכת SAP ומערכת ניהול תיעוד מבוקר, AI - יתרון

תכונות וסגנון עבודה:
- מנהיגות והובלת צוותים מקצועיים
- ראייה מערכתית רחבה לצד יכולת ירידה לפרטים
- יכולת הנעת ממשקים ללא סמכות ישירה
- יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות
- תקשורת בינאישית מצוינת וכושר ביטוי בכתב ובעל-פה (כולל אנגלית)
- יכולת הובלת תהליכי שינוי ושיפור
- יוזמה, עצמאות ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ
- שירותיות ויכולת עבודה מול לקוחות בארץ ובחו"ל
- קפדנות, אמינות ואחריות אישית גבוהה