נציג/ת שירות לקוחות בשדרות- ללא ניסיון

רוצים להתחיל את הדרך שלכם בתחום השירות עם חברה שהיא כמו משפחה? אנחנו מחפשים נציג.ת שירות לקוחות שתמיד ישמחו לתת מענה מהלב.

התפקיד כולל:
-מתן מענה טלפוני ושירות ללקוחות החברה.
-מתן מענה שוטף לסניפי החברה ולממשקים פנימיים.
-פתיחת פניות שירות, תיעודן ומעקב אחר הטיפול בהן.
-תיאום והעברת פניות לגורמים הרלוונטיים בחברה.
-עדכון לקוחות וסניפים בסטטוס הטיפול.

*עבודה במשרה מלאה בימים א-ה בשעות 8-16:30*
**שכר- גבוה, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאי רווחה ותנאים סוציאליים מעולים***
דרישות התפקיד
-ניסיון קודם בשירות לקוחות- יתרון.
-יכולת התבטאות גבוהה, רהוטה ומקצועית בעל פה ובכתב.
-תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת הכלה והתמודדות עם מגוון פניות של לקוחות פרטיים.
-אוריינטציה טכנית בסיסית ויכולת קריאת שרטוטים – הכשרה מקצועית מתאימה תינתן במסגרת התפקיד.
-שליטה טובה בסביבה ממוחשבת- חובה.
-ניסיון בעבודה עם מערכת Priority – יתרון.
-יכולת עבודה בסביבה דינמית, ניהול מספר משימות במקביל ותפקוד יעיל גם במצבי עומס.
-תודעת שירות גבוהה, תקשורת בין-אישית מצוינת.
-יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות.