דרוש\ה אחמ״שית למוקד שירות טלפוני

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Mgroup

בית שמש

Mgroup

בית שמש
מלאה
8,000-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אנחנו מחפשים אחמ״שית אחראית, שירותית ובעלת יכולת הובלה, שתצטרף לצוות האחמשיות שלנו ותיקח חלק בניהול השוטף של המוקד.
מהות התפקיד:
? ניהול ותפעול המשמרת השוטפת במוקד
? מתן מענה מקצועי לנציגים במהלך המשמרת
? הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות ואיכות
? טיפול באירועים, פניות וחריגים בזמן אמת
? ביצוע בקרה ומעקב אחר ביצועי הנציגים
? חניכה, ליווי והנעת עובדים
? עבודה שוטפת מול מנהלות הצוות והנהלת המוקד
? אחריות על התנהלות תקינה ורציפה של המשמרת
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
? ניסיון קודם במוקד שירות – חובה
? ניסיון ניהולי/אחמ״שי – יתרון
? יכולת הנעה והובלת עובדים
? יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
? אחריות, סדר ויחסי אנוש מעולים
? יכולת קבלת החלטות ומתן מענה בזמן אמת
היקף המשרה:
משרה מלאה, 08:00–16:30, ערב אחד בשבוע ,ימי שישי לסירוגין
נדרשת זמינות לעבודה בחול המועד ובערבי חג
מה אנחנו מציעים?
? עובדת חברה מהיום הראשון
? סביבת עבודה מסודרת ונעימה
? תנאים מעולים
? מתנות בחגים ובימי הולדת
? ערבי גיבוש ואירועי חברה
? סביבת עבודה עם אפשרות להתפתח ולהתקדם