דרוש.ה רכז.ת תיירות פנים

מנהלת עיר עולם ותיירות היא תאגיד עירוני, בבעלות עיריית תל אביב-יפו, האמון על קידום
העיר בזירה הבין-לאומית והלאומית בשלושה תחומים עיקריים: תיירות, תקשורת ופיתוח
כלכלי בין-לאומי.
מחלקת התיירות אמונה על משיכת תיירים לעיר – מחו"ל ומישראל, וכן על המוצר התיירותי, חווית התייר, שירות לתייר, פיתוח מלונאי, משיכת כנסים בין-לאומיים, וניהול מערך סיורי
עיריית תל אביב-יפו – סיורים ברחבי העיר במגוון נושאים: תרבות ואמנות, קולינריה, אמנות
רחוב, היסטוריה ומורשת, אדריכלות, טבע עירוני ועוד.

משימות עיקריות:
* תפעול מערך הסיורים – מול מורי דרך, אטרקציות בעיר, גורמים עירוניים, לקוחות פרטיים וקבוצות מאורגנות
* שיווק הסיורים וכן מהלכים לעידוד תיירות פנים לעיר
* הפקת השתלמויות למורי דרך
* ייזום ויצירת סיורים חדשים
* עבודה מול חברת שיווק ומול סוכנים
* עדכון אתר התיירות העירוני, לרבות הזנת סיורים ועדכון תכנים בהתאם לאירועים בעיר
* עדכון הרשתות החברתיות בעברית של המנהלת
* מענה טלפוני ובדוא"ל ללקוחות ולשותפים
* ניהול הקשר השוטף עם מורי הדרך – תיאום סיורים, בקרת איכות, משוב, קבלת חשבוניות
* הוצאת חיובים שוטפים ללקוחות, לרבות גבייה ומעקב אחר תשלומים (באמצעות מערכת הנהלת חשבונות - SAP), הפקת דו"חות שוטפים אודות פעילות הסיורים
דרישות התפקיד
תנאי סף
* שנה ניסיון בתפקיד בתחום התיירות / שיווק / סיורים / סוכנות נסיעות / מכירות
* שליטה בתוכנות אופיס (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

יתרונות:
* תואר ראשון בתחום רלוונטי, כגון: תיירות, שיווק וכל תואר רלוונטי אחר
* שליטה בתוכנת ה-SAP
* ניסיון בשיווק במדיה חברתית
* ניסיון במכירות
* ניסיון בניהול אופרציה

דרישות נוספות:
* יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודת צוות
* תודעת שירות גבוהה
* יכולת ביטוי מרשימה בעל פה ובכתב ויכולות עמידה מול קהל
* יעילות, יכולת ביצוע מוכחת, יכולת למידה מהירה ועבודה עצמאית
* יכולת הובלת תהליכים וניהול פרוייקטים
* יכולת עבודה תחת לחץ, בעומסים גבוהים
* ידיעת השפה האנגלית ברמה גבוהה – קריאה, כתיבה ודיבור; ידיעת שפות נוספות – יתרון
* היכרות עם העיר תל אביב-יפו
* הגשת מועמדות עד ליום 3.10.2026
* העבודה במשרה מלאה בתל אביב-יפו, נכונות לעבודה בשעות אחה"צ, ערב וסופי שבוע, בעת הצורך
* תחילת עבודה – מידית