דרוש.ה נציג.ת שירות ותפעול לפרויקט IFEEL

אנחנו מגייסים איש/אשת תפעול ושירות לצוות IFEEL, שירות בריאות הנפש הדיגיטלי.
פעילות בריאות הנפש של FEMI מעניקה טיפולים רגשיים ואבחונים אונליין באמצעות מגוון מטפלים ואנשי מקצוע מתחומי בריאות הנפש, במטרה לאפשר למטופלים לקבל מענה מקצועי, איכותי ונגיש מכל מקום בארץ.
 
מה כולל התפקיד?
- מתן מענה מהיר ומקצועי לפניות מטופלים ומטפלים באמצעות WhatsApp וצ'אט.
- ליווי ותמיכה במשתמשים באפליקציית השירות.
- תיאום טיפולים בהתאם לצורכי המטופלים ולזמינות המטפלים.
- שיבוץ מטפלים במערכות החברה וביצוע מעקב שוטף אחר הטיפולים.
- ניהול ובקרה של נתונים ומידע במערכות החברה.
- עבודה מול מספר ממשקים במקביל ומתן פתרונות בזמן אמת.

פרטי המשרה:
- משרה מלאה/חלקית בין הימים א'-ה' , בין 3-5 פעמים בשבוע.
- עבודה במשמרות: בוקר 8-16 | אמצע: 10-18 | ערב: 13-21
- מיקום: מטה החברה, חולון
- אפשרות ליומיים עבודה מהבית לאחר 3 חודשי הכשרה ובהתאם לאישור מנהל.ת.

למה כדאי להצטרף אלינו?
- קליטה ישירה לחברה
- הכשרה מלאה על חשבון החברה
- עבודה משמעותית כחלק מעולם הבריאות
- חדר כושר חינם בבניין
- מתנות בחגים, בימי הולדת ובאירועים משמעותיים
- חופשות שנתיות ופעילויות רווחה
- אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית בחברה מובילה
דרישות התפקיד
זמינות לתחילת עבודה מיידית.
ניסיון קודם בשירות לקוחות, מוקד שירות או תפקיד תפעולי.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות וממשקים.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
שליטה ביישומי Office .