מנהל.ת חווית המבקר בקריה הלאומית לארכיאולוגיה

תרגום חזון ומדיניות לחוויית המבקר תוך גיבוש תפיסת חוויית המבקר הכוללת של הקריה ותכנון מסע המבקר (Visitor Journey) מקצה לקצה:
1. קביעת סטנדרטים לשירות ולחוויית המבקר במרכז המבקרים והטמעתם.
2. אחריות מקצועית על התמצאות (Wayfinding), זרימת מבקרים, ויסות עומסים ורציפות חוויית הביקור.
3. אחריות כוללת על תחום ההדרכה, לרבות ייזום תוכניות ייעודיות, פיתוח מערכי הדרכה בשפות זרות והתאמתם לקהלי יעד מגוונים, גיוס מדריכים ומתנדבים, הכשרה וליווי שוטף.
4. הקמה, ניהול והטמעה של מערך סקרים ומשובים לצורך בחינת פעילות המרכז, זיהוי צרכים ודפוסים חוזרים ושיפור מתמיד של חוויית המבקר.
5. פיתוח וקידום תהליכי עבודה ותוכניות להגדלת מספר המבקרים במרכז, הן בקרב קבוצות והן בקרב מבקרים בודדים
6. התאמת פעילות השיווק, הפרסום ויחסי הציבור של מרכז המבקרים, במטרה להגדיל את החשיפה, להרחיב את קהלי היעד ולהגדיל את היקף המבקרים
7. עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים וחוץ-ארגוניים, לרבות שיתופי פעולה עם גורמים מקצועיים והובלת פרויקטים בתחום.
8. בחינה ואפיון של פתרונות טכנולוגיים, דיגיטליים במקומות שבהם הם מוסיפים ערך לחוויה.
9. ביצוע מטלות נוספות בהתאם לצורך.
דרישות התפקיד
ידע והשכלה:
תואר ראשון המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחו"ל
ניסיון ניהולי:
• ניסיון של לפחות 3 שנים ברצף במהלך 6 השנים האחרונות בניהול מרכז מבקרים ו/או חווית המבקר ו/או מוזיאון, ו/או אתר מורשת, ו/או מוסד תרבות, ו/או אטרקציה תיירותית בהיקף של 100,00 מבקרים לפחות.
או:
• ניסיון ניהולי בתחומי העיסוק הרלוונטי ניסיון של לפחות 3 שנים ברצף במהלך 6 השנים האחרונות בכפיפות ישירה למנכ"ל/סמנכ"ל.
בנוסף:
• ניהול צוות עובדים המונה לפחות 5 עובדים במשך 3 שנים ברצף במהלך 6 השנים האחרונות.

ניסיון מקצועי:
ניסיון מקצועי מוכח בתחומי העיסוק הרלוונטים של לפחות 3 שנים ברצף במהלך 6 השנים האחרונות.
דרישות נוספות:
כישורים אישיים:
• ראייה מערכתית ויכולת לחבר בין חזון, תוכן, אנשים, שירות ותפעול.
• יכולת הובלה ורתימת שותפים בסביבה מטריציונית מורכבת.
• חשיבה יצירתית לצד יכולת ביצוע גבוהה וירידה לפרטים.
• סקרנות, יוזמה ויכולת ללמוד תחומי תוכן חדשים.
• תודעת שירות גבוהה ורגישות לקהלים מגוונים.
• יכולת לעבוד בסביבה דינמית של הקמה, שינוי ופיתוח.
שפות: כושר ביטוי גבוה מאוד בכתב ובעל פה בעברית ושליטה באנגלית ברמה גבוהה.
רישיון נהיגה: רישיון נהיגה בתוקף
דרישות המהוות יתרון:
1. תואר שני המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחו"ל.
2. ניהול פרויקטים מורכבים.
3. ניסיון בהקמה או פתיחה של מוזיאון, מרכז מבקרים, אתר מורשת או מיזם תרבותי משמעותי.
4. ניסיון בעבודה עם אוצרים, אנשי מחקר, חברות תוכן, מעצבים וחברות טכנולוגיה.
5. היכרות עם תחומי הארכאולוגיה, המורשת, התרבות או החינוך.
6. היכרות עם חדשנות דיגיטלית ויישומי AI/AR בעולמות חוויית המבקר.
7. שפות זרות
הגשה הינה עד ליום שלישי, 15.9.2026 בשעה 16:00.
יש להיכנס לאתר רשות העתיקות להגשת המועמדות תחת קטגורית מכרזי כח אדם.
רק פניות עם כלל המסמכים הנדרשים יתקדמו לשלב הבא.