מנהל/ת מכירות אירועים

לאתרי התיירות המובילים שלנו דרוש/ה מנהל/ת מכירות להובלת תחום האירועים הפרטיים.
התפקיד כולל ניהול התהליך כולו מקצה לקצה – החל מפניית הלקוח, דרך התאמת הקונספט, סיורים וסגירת העסקה, ועד ליווי ההפקה בשטח והבטחת חוויית אירוח בלתי נשכחת בסטנדרט הגבוה ביותר.

תחומי אחריות:
• ניהול תהליך המכירה של אירועים פרטיים באתרי תיירות מקצה לקצה (משלב הפנייה ועד לאחר האירוע).
• הובלה לעמידה ביעדי המכירות והרווחיות של מתחמי האירוח, תוך שמירה על איכות וחוויית שירות ללא פשרות.
• ליווי הלקוח כגורם מרכזי אחד (One Stop Shop) – החל משיחת היכרות והבנת הצרכים, דרך התאמת החבילה ועד להפקת אירוע בסטנדרט הגבוה ביותר.
• עריכת סיור מקדים באתרים, מעקב עד לסגירת העסקה, תכנון לו"ז מפורט של האירוע וליווי צמוד להבטחת שביעות רצון מלאה.
• ניהול, רתימה וטיפוח קשרים שוטפים מול ספקי הסעדה ונותני שירות חיצוניים, תוך בקרת איכות ועמידה בסטנדרטים ובזמנים.
• עבודה שוטפת מול ממשקים מרובים – צוות האירועים וגורמי אופרציה ותפעול, כולל היערכות שבועית ובקרת תכנון מול ביצוע בכלל המתחמים.
• ניהול הקשר עם הלקוח בסיום האירוע באמצעות איסוף וניתוח משובים, טיפול שוטף בפניות והפקת לקחים לצורך שיפור מתמיד.
• בנייה וטיפוח של מערכות יחסים ארוכות טווח מול לקוחות, ליצירת חיבור מתמשך לאתר והרחבת קהל הממליצים.
דרישות התפקיד
• ניסיון מוכח של שנתיים לפחות במכירה, ניהול והפקת אירועים מקצה לקצה
• ניסיון מוכח בעבודה שוטפת מול ממשקים מרובים - צוותי תפעול, אופרציה, ספקים ונותני שירות בשטח.
• אוריינטציה טכנולוגית גבוהה – שליטה ביישומי מחשב ויכולת למידה מהירה של מערכות מידע ותוכנות ניהול.
• כישורי משא ומתן גבוהים, יכולת סגירת עסקאות מוכחת ועמידה ביעדי מכירות ורווחיות.
• תודעת שירות גבוהה במיוחד, יחסי אנוש מעולים ויכולת מוכחת לשימור ופיתוח קשרי לקוחות לטווח ארוך.
• יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ, כולל נכונות לעבודה בשעות גמישות ולא שגרתיות בהתאם ללוח האירועים.
• אנגלית ברמה גבוהה