דרוש /ה תומך /ת סיסטם

לחברת G1 דרוש/ה איש/אשת Help Desk ותמיכה טכנית, משרה מלאה
עבודה בצוות של 4 עובדים, ללא מוקד שיחות נכנסות
התפקיד כולל טיפול בקריאות פנים-ארגוניות ומתן תמיכה למשתמשי החברה, ברוב המקרים באמצעות התחברות מרחוק.
במה מתעסקים ביום-יום?
* ניהול משתמשים והרשאות בסביבות Active Directory, Microsoft 365 ו-Entra ID
* הקמת משתמשים חדשים, איפוס סיסמאות וטיפול בהרשאות
* תמיכה במערכות פנים-ארגוניות וביישומי Microsoft
* טיפול במדפסות, תחנות עבודה, ציוד קצה והכנת מחשבים לעובדים
* התקנת תוכנות, הגדרות מערכת וטיפול בתקלות חומרה ותוכנה
* טיפול בתקלות תקשורת בסיסיות, סוויצ'ים, VLANs, NAC ונקודות תקשורת
* עבודה עם מערכות אבטחת מידע כגון Symantec Mail Control, Symantec WSS ו-Forescout NAC
* תיעוד וטיפול בקריאות שירות עד לסגירת התקלה

מה אנחנו מציעים?
* שכר מתגמל
* תנאים סוציאליים מלאים
* בונוסים קבועים בהתאם לעמידה ביעדים
* אפשרות להצטרף לתורנות מוקד מרחוק בשעות הלילה, לאחר שעות העבודה ועד הבוקר, בתוספת תשלום
* סביבת עבודה מקצועית עם חשיפה לעולמות הסיסטם, התקשורת ואבטחת המידע
דרישות התפקיד
* בוגר/ת קורס ניהול רשתות או קורס מקצועי מקביל
* לפחות שנה ניסיון בתפקיד Help Desk או תמיכה טכנית בארגון בינוני או גדול
* ניסיון צבאי טכנולוגי רלוונטי יכול להיחשב כניסיון מתאים
* היכרות עם Active Directory, Microsoft 365, מערכות הפעלה ותקשורת בסיסית
* תודעת שירות גבוהה, אחריות, יכולת עבודה בצוות ורצון ללמוד ולהתפתח

איסוף ועיבוד המידע האישי במסגרת הליך הגיוס כפופים למדיניות הפרטיות של קבוצת ג’י וואן, הזמינה בפרופיל החברה ובאתר החברה.
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד