נציג/ת פיתוח עסקי ושירות לקוחות בארץ ובחו"ל

זרועות ברקן חברת פיתוח מודרנית ומצליחה בשוק הבינלאומי והישראלי - מגייסת נציג/ת המשלב/ת פיתוח עסקי בישראל עם שירות לקוחות בינלאומי ומקומי.
משרה מלאה. תתאפשר עבודה היברידית (1-2 ימי עבודה מהבית).
תמיכה בהשקה והחדרה לשוק של קו חדשני מוביל עולמי בתחום מנשאי ציוד טעינת רכב חשמלי EV.
https://www.barkanmounts.com/ev-charging-mounting-equipment
• איתור לקוחות עסקיים פוטנציאליים בישראל, בהם חנויות, מתקינים ומפיצים, באמצעות מאגרי מידע, האינטרנט וכלי AI.
• ביצוע מחקר בסיסי על הלקוח, יצירת קשר טלפוני, הגעה למקבלי החלטות ושכנוע לקיום פגישה ובחינת שיתוף פעולה עם ברקן.
• קידום תהליך הפיתוח העסקי בשיטת תשאול מכוון, לרבות גילוי צרכים ועקרונות SPIN Selling, בליווי מנהלי המכירות.
שירות לקוחות פרטיים בארץ ובחו"ל (B2C)
• מתן מענה טכני איכותי ומהיר לפניות צרכנים בחו"ל ובישראל (לקוחות סופיים) בעיקר במייל בווטסאפ ובאתרי לקוחות. מענה טלפוני בהתאם לצורך.
• הכוונת צרכנים לנקודות מכירה, לחנות האינטרנט, למפיצים או למוצר מתאים; העברת המשך טיפול למחלקת המכירות לפי הצורך.
• מענה בעזרת הפעלת כלי AI כיועץ מומחה תוכן, למענה אופטימלי ויעיל.
• התייעצות עם מחלקת הפיתוח במקרים מקצועיים מורכבים ומתן מענה לאחר בקרה ועריכה.

עבודה ושיפור באמצעות כלי AI
• שימוש שוטף במודלים ייעודיים של בינה מלאכותית לצורך מחקר, ניסוח תשובות ומתן שירות מיטבי.
• אימון, עדכון ושיפור מתמשך של המודלים כדי להפיק מענה מדויק, מהיר ועדכני.
דרישות התפקיד
חובה:
• אנגלית ברמה גבוהה – (קריאה, כתיבה, ניסוח, דיבור).
• תקשורת כתובה וטלפונית טובה בעברית ובאנגלית.
• שליטה טובה מאוד ב-Outlook, Excel ו-Word.
• שירותיות, סדר וארגון, יכולת טכנית, למידה מהירה ועצמאית, אחריות וביצועיות.
• יכולת עבודה עצמאית ובצוות,
• גמישות ונכונות לעבודה מול חו"ל בשעות לא שגרתיות בהתאם לצורך.
• ניידות לצורך הגעה (רכב) - יינתן החזר הוצאות דלק.

יתרון:
• ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או במכירות;
• היכרות עם כלי AI או עם תהליכי פיתוח עסקי.
• תואר ראשון מאוניברסיטה בציון 80 ומעלה או ממכללה בהצטיינות בציון 85 ומעלה.