דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות לקוחות

דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות לקוחות - חברת ניהול נכסים.
לחברת ניהול מובילה דרוש/ה רכז/ת תפעול אחראי/ת, שירותי/ת ובעל/ת יכולת ניהול משימות במקביל.

תחומי אחריות:
- מתן מענה וטיפול בפניות ותקלות המועברות על ידי התאגידים.
- תיאום, מעקב והתנהלות שוטפת מול בעלי מקצוע וספקי שירות.
- עבודה מול חברות הגז השונות, כולל פתיחת קריאות, מעקב וסגירת טיפול.
- תיאום וניהול העבודה מול טכנאים.
- מתן שירות וליווי לבעלי דירות לאורך תהליך הטיפול.
- הכנת טבלאות מסודרות לניהול חשבוניות ובקרה שוטפת.
- טיפול בתהליכי גבייה מול בעלי דירות.
- מעקב אחר משימות עד להשלמתן ומתן שירות מקצועי ואדיב.
דרישות התפקיד
- סדר, ארגון ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
- יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות.
- שליטה טובה ביישומי Office, בדגש על Excel.
- ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי/תפעולי – יתרון.
- אחריות, יסודיות ויכולת עבודה בסביבה דינמית.

אם את/ה אוהב/ת עבודה מגוונת, יודע/ת לנהל תהליכים מקצה לקצה ומעניק/ה שירות ברמה גבוהה - נשמח להכיר אותך!