איש/ת סיסטם תפעול ותשתיות

קבוצת יעל מגייסת איש/ת סיסטם תפעול ותשתיות לארגון ממשלתי גדול בירושלים
תיאור התפקיד:
- יצירה, יישום, התאמה, תפעול ותחזוקה שוטפת של פתרונות מבוססי תשתיות ענן (Cloud Infrastructure).
- כתיבה ותחזוקה של תשתיות כקוד (Infrastructure as Code - IaC), כולל תכנון והטמעה של מכלול היבטי הגיבוי והשחזור (Backup & Recovery).
- ניטור, בקרה ומדידה שוטפים של תהליכי העבודה בענן, ועריכת התאמות לצורך אופטימיזציה ויעילות בצריכת המשאבים.
- ליווי היחידות העסקיות בארגון בפתרון בעיות טכנולוגיות וסיוע בהפעלת הפתרונות בענן.
- ניהול התפעול הטכני ומערך התמיכה על כל רבדיו, תוך הבטחת עמידה ביעדי SLA ארגוניים.
- תפעול וניהול תהליכי ITSM במערכות ניהול קריאות (כגון ServiceNow), כולל ניתוח, תעדוף ובקרת תקלות.
- אחריות כוללת על תחנות הקצה בארגון, ניתוח תקלות רוחביות, זיהוי כשלים חוזרים, יישום שיפורים תפעוליים והטמעת נהלי עבודה.
דרישות התפקיד
- ניסיון מקצועי של מעל 4 שנים בעבודה בסביבות ענן ציבורי (Public Cloud).
- ניסיון מעשי בכתיבת סקריפטים (Scripting) ועבודה בסביבות לינוקס (Linux).
- ניהול תפעול טכני, תמיכה ועמידה ביעדי SLA.
- שליטה במערכות ניהול קריאות ותהליכי ITSM (כגון ServiceNow), ניתוח תקלות, תעדוף ובקרה.
- ניתוח תקלות רוחביות, זיהוי כשלים חוזרים ויישום נהלים תפעוליים.
- המלצות ממעסיקים קודמים.
- השכלה רלוונטית
- יכולת עבודה עצמאית וקבלת החלטות.
- יחסי אנוש מעולים, ניסיון בהנעת אנשים בהיעדר סמכות פורמלית ויכולת ליצירת שיתופי פעולה.