אחראי/ת קטגורית באיקומרס

Factory 54 היא קבוצת אופנה ולייף־סטייל גלובלית, עם מטה בתל אביב ובאמסטרדם ופעילות נרחבת בישראל ובאירופה. הקבוצה מונה כ־2,000 עובדים ועובדות ופועלת כחלק מקבוצת אירני - מהשחקניות המובילות בישראל בתחום אופנת היוקרה והלייף־סטייל.

החברה מייבאת, משווקת ומפעילה מעל 150 מותגי אופנה, הנעלה, אקססוריז וביוטי בינלאומיים, לצד פעילות Retail רחבה הכוללת רשת חנויות דגל, אתר E-commerce מוביל וחוויית לקוח פרימיום.

מטה החברה מונה כ־450 עובדים ועובדות בתחומים מגוונים, כאשר מרבית פעילויות הליבה מתבצעות In-House, כולל צוות טכנולוגי מתקדם של מעל 30 אנשי ונשות פיתוח, המובילים חדשנות, פתרונות חכמים לעולמות הריטייל ופלטפורמות E-commerce מתקדמות.

אנחנו מחפשים E-commerce Category Specialist עם ניסיון בעולם האיקומרס, אוריינטציה מסחרית וטכנולוגית ויכולת להוביל את הפעילות השוטפת של קטגוריה באתר מקצה לקצה.

התפקיד כולל אחריות על ביצועי הקטגוריה באתר, חוויית הלקוח והמסע הדיגיטלי, ניהול האופרציה המסחרית השוטפת ועבודה מול מגוון ממשקים בארגון - בסביבה דינמית, חדשנית וצומחת שבה אופנה, טכנולוגיה ועסקים נפגשים.

מה התפקיד כולל?

* הובלת פעילות ה־E-commerce השוטפת של הקטגוריה
* אחריות על חוויית הלקוח וה־Customer Journey לאורך המסע הדיגיטלי
* הובלת שגרות עבודה, פידבקים וסנכרון בין ממשקים
* אחריות על דף הבית ותכנים מסחריים, לרבות Hero Banners ו־Featured Brands
* אחריות מלאה על האופרציה היומית באתר: פרומואים, עדכונים, תקלות ותעדופים
* עבודה שוטפת מול מחלקות שיווק, סחר, תוכן, יח״צ, IT, לוגיסטיקה ושירות לקוחות
* תפעול והנעת פרויקטים חוצי־מחלקות ופרויקטים מורכבים

מה חשוב לנו?
ידע וניסיון מוכחים בעולם ה־E-commerce:
- ניסיון מעמיק בעבודה עם Shopify / Shopify Plus Admin, כולל Collections, Metafields ,Automations, Discounts, Markets וניהול Storefront מורכב
- הבנה מסחרית חזקה של מדדי ביצוע כגון: CVR, AOV, Bounce Rate, Return Rate, LTV, Churn ו־ROAS
- יכולת לנתח ביצועים, לזהות מגמות ולהבין את הסיפור העסקי שמאחורי הנתונים
- ניסיון בהקמת Flows, Segmentation ו-Campaigns ובניהול Retention בסקייל
- הבנה באינטגרציות בין מערכות כגון ERP, PIM, CRM, לוגיסטיקה ומערכות שיווק
- היכרות מעמיקה עם UX ו־Customer Journey, לרבות PDP, Cart, Checkout, Navigation וחוויית רכישה ממירה
דרישות התפקיד
* לפחות שנתיים של ניסיון בעבודה על אתר E-commerce מסחרי
* ניסיון מוכח בעבודה עם Shopify / Shopify Plus
* אנגלית ברמה גבוהה מאוד

יתרון משמעותי

* ניסיון בהגירת פלטפורמות E-commerce
* רקע בעולמות ה־Fashion / Luxury / Beauty / Multi-Brand
* ניסיון בעבודה עם Loyalty Programs בסקייל גבוה

אם את/ה חי/ה E-commerce, אוהב/ת מספרים אבל חושב/ת גם על מותג, חוויית לקוח ואופרציה - נשמח להכיר.