ר"צ שירות- שכר ותנאים מעולים

לחברה מדהימה דרוש/ת ראש צוות שירות.
התפקיד כולל-
ניהול נציגי מוקד שירות ומכירה בפן המקצועי, התפעולי והאישי.
ניהול צוות עובדים לעמידה ביעדי המוקד. הפונקציה מהווה ממשק מקצועי, הנעת תהליכים בצוות, ביצוע בקרות ומשובים. עבודה בסביבה מרובת משימות, עבודה מול ממשקים, טיפול בבעיות, עמידה ביעדים ועזרה לצוות בעת הצורך, אחריות לשביעות רצון העובדים ממקום עבודתם ודרך ניהולם, דאגה לרווחת העובדים, אחריות לעבודה צמודה, מובילה ומשתפת עם ממשקי החברה בכלל וממשקי השירות והמכירות בפרט: מכירות, מש"א, תמיכה, טכנולוגיות וכד'.
משרה מלאה , נכונות לעבודה אינטנסיבית ולשעות נוספות במידת הצורך. עבודה בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00 (גמישות בשעת התחלה וסיום) וימי שישי לסירוגין.
שכר גבוה ותנאים מעולים למתאימים
דרישות התפקיד
• ניסיון בניהול צוות – חובה
• מנהל צוות במוקד טלפוני שרות במוקד קטן/בינוני- חובה
• ידע וניסיון באקסל ברמת נוסחאות ברמה גבוהה
• מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
• בעל.ת סדר וארגון ברמה גבוהה
• אסרטיבית, יסודית, ירידה לפרטים, יכול התמודדות עם עומסים וריבוי משימות תחת לחץ.