עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה, חלקית
6,500-8,500 ₪
תחומי אחריות:
מענה לפניות לקוחות בערוצים דיגיטליים (צ’אט, WhatsApp, דוא"ל, רשתות חברתיות ומערכות פניות מקוונות).
טיפול בפניות בנושאי מידע, בירורים, תלונות ובקשות שירות.
תיעוד ועדכון פניות במערכות המידע הארגוניות.
מעקב אחר פניות פתוחות והבטחת סגירתן בהתאם לנהלים.
עבודה מול ממשקים פנימיים לצורך פתרון בעיות וקידום טיפול בלקוחות.
עמידה ביעדי שירות, זמני תגובה, איכות ושביעות רצון לקוחות.
זיהוי מגמות ובעיות חוזרות והצפתן לממונה.
עבודה במשמרות בהתאם לצורכי המוקד והארגון.
דרישות התפקיד
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון.
שליטה מלאה ביישומי מחשב ובסביבה דיגיטלית.
יכולת ניסוח גבוהה בכתב בעברית; אנגלית ברמה טובה – יתרון.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ובלחץ.
אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית.
נכונות לעבודה במשמרות, כולל שעות ערב ו/או ימי שישי בהתאם לצורך.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
תקשורת כתובה זאת הקריירה הבאה!! שירות בדיגיטל בעולם הפיננסי גם ללא ניסיון קודם $$
-
תל אביב - יפו
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
עוברים משירות קלאסי לשירות של היום! נציג עם ניסיון לWhatsApp ולערוצים הדיגיטליים של חברה חזקה
-
בית דגן
S.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
-
-
מחלקת הדיגיטל פותחת מסלול לנציגי שירות בעולם השירות החדשמשמרות 24 /7 + יומיים היברידיים
-
אזור
S.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
-
-
שירות לקוחות בדיגיטל! חברה פיננסית מובילה מגייסת נציגי /ות שירות בצ'אט! משמרות 24 /7! תנאים מעולים!
-
תל אביב - יפו
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
כל היום בוואטסאפ? בואו להפוך את זה לעבודה
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
מחפשים /ות עבודה צעירה, דיגיטלית ומלאת אנרגיה?
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
ערב
קרית גת
