אחראי/ת קשרי אורחים והזמנות (משולב מהבית)

אוהבים אנשים? מחפשים עבודה גמישה עם אחריות, עצמאות ואווירה של חו”ל בלב ירושלים?
ל־Mamilla View, מלונות בוטיק הממוקמים בלב ירושלים, בסמוך לממילא ולעיר העתיקה, דרוש/ה אחראי/ת קשרי אורחים והזמנות לתפקיד מגוון ודינמי המשלב עבודה מהבית עם משמרות ערב במלון.
זו הזדמנות מצוינת להשתלב בעולם המלונאות והתיירות בתפקיד עם אחריות אמיתית - לעבוד מול אורחים מהארץ ומהעולם ולהיות חלק משמעותי מחוויית האירוח שלהם, מהרגע שבו מתקבלת ההזמנה ועד לסיום השהייה.

מה עושים בתפקיד?
- מטפלים בהזמנות ובפניות של אורחים מהארץ ומחו”ל
- נותנים מענה טלפוני ודיגיטלי - חלק משמעותי מהעבודה מתבצע מהבית
- מקבלים אורחים ומלווים אותם במהלך השהייה
- עובדים עם מערכות הזמנות ומערכות דיגיטליות
- פותרים בקשות ומצבים בזמן אמת במהלך המשמרת
- עובדים מול צוותי המלון ודואגים שהדברים יקרו
- ובעיקר - הופכים להיות אחד האנשים שהאורחים זוכרים מהשהייה שלהם

למה שווה להצטרף ל-Mamilla View?
- גמישות - שילוב בין עבודה מהבית למשמרות במלון.
- ניסיון אמיתי בעולם התיירות והמלונאות - הרבה מעבר לתפקיד מוקד או קבלה שגרתי.
- עצמאות ואחריות - אנחנו מחפשים אנשים שאפשר לסמוך עליהם ונותנים להם מקום לקבל החלטות ולפתור בעיות.
- סביבה בינלאומית - עבודה יומיומית מול אורחים מישראל ומכל העולם.
- מיקום מנצח - עבודה בלב ירושלים, באזור ממילא והעיר העתיקה.
- תפקיד מגוון - כל יום נראה קצת אחרת ויש הרבה מקום ללמוד, להתפתח ולקחת אחריות.
- המשרה יכולה להתאים במיוחד לסטודנטים/ות ולמי שמחפש/ת עבודה גמישה עם אחריות ועניין.
דרישות התפקיד
- עברית ברמה גבוהה ואנגלית טובה - חובה
- מגורים בירושלים או בסביבה הקרובה
- זמינות לעבודה מהבית ולמשמרות ערב במלון
- יכולת עבודה עצמאית ופתרון בעיות בזמן אמת
- שליטה טובה במחשב וקליטה מהירה של מערכות חדשות
- סדר, אחריות ויכולת לנהל מספר משימות במקביל
- ניסיון בשירות לקוחות, הזמנות, תיירות או מלונאות - יתרון
- שפות נוספות - יתרון

לא חייבים להגיע עם ניסיון מלונאי.
אם אתם שירותיים, אחראיים, לומדים מהר ואוהבים לעבוד עם אנשים - נשמח להכיר אתכם.