Jobify - משרות דרושים רכז/ת פניות הציבור

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

לאומית שירותי בריאות

תל אביב - יפו

לאומית שירותי בריאות

תל אביב - יפו
מלאה
8,000-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

קופת חולים לאומית דרוש/ה רכז/ת פניות הציבור למחלקת פניות הציבור.
תיאור התפקיד:
טיפול מקצה לקצה בפניות הציבור – משלב קבלת הפנייה ועד לסגירתה
מתן מענה מקצועי, יסודי ואיכותי בכתב
ביצוע בירור מעמיק של כל פנייה, לרבות עבודה מול גורמים וממשקים שונים בארגון
ניתוח הפניות והסקת מסקנות לשיפור השירות
עבודה בסביבה דינמית הכוללת ריבוי משימות וניהול עומסים
תעדוף משימות וניהול עצמי ברמה גבוהה
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
יכולת ניסוח גבוהה מאוד בכתב (עברית ברמת שפת אם)
שליטה מלאה ביישומי Office
יכולת עבודה עצמאית, אחריות אישית ויוזמה (“הגדלת ראש”)
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים
סדר וארגון ברמה גבוהה
ניסיון קודם בשירות לקוחות / טיפול בפניות – יתרון משמעותי
היקף המשרה ותנאים:
משרה מלאה, ימים א’-ה’
יום עבודה מהבית
גמישות בשעות העבודה
סביבת עבודה מקצועית ויציבה בארגון מוביל בתחום הבריאות