מנהל את הקשר הישיר וארוך הטווח עם לקוחות ומהווה כתובת ישירה ללקוחות ואיש הקשר בינם לבין מחלקת מרקום. ראיה רחבה של הכלים והתוצרים במגוון השווקים ולא רק פר לקוח, שוק ומוצר .

תחומי אחריות עיקריים

1. איסוף וניתוח מידע לצורך למידה והבנה עמוקה של הלקוח: מטרות, יעדים, תפיסה, תכנית עבודה וצרכים .

2. פיתוח והובלה של פרויקטי מרקום בהתאם למטרות המסחריות ותכנית העבודה .

3. שיתוף והעברת כלים ותוצרים בין לקוחות רלוונטיים

4. שיתוף ועדכון מנהלת המרקום באופן שוטף

5. קידום הפרויקטים:

• אינטגרציה וקבלת input מכל בעלי העניין הרלוונטיים לכל פרויקט

• אחריות על התהליך מבריף לקוח ועד העברת התוצר.

• בירור ואפיון צרכים מפורט, כולל לו"ז נדר שלאספקה

• העברת בריף למ. הסטודיו

• העברת תוצר סופי ללקוח

• בקרת איכות על התוצר

• לקוחות ובקשות לפרויקטים עוברים רק דרך מנהל הלקוח

• בריף הלקוח שעובר לסטודיו הוא מפורט, ברור ואפקטיבי .

• תוצרים שחוזרים ללקוח הם באיכות הנדרשת ובזמן!

מיומנויות וכישורים

• יכולת לרדת לפרטים ולדקויות ועם זאת לראות תמונה רחבה

• יכולת לעבוד מול ריבוי משימות ובתנאי לחץ

• יכולת לניהול עצמי

• יכולת למידה גבוהה – לצורך היכרות עמוקה על כלל צרכי הלקוחות השונים

• תקשורת בין אישית טובה מאוד, תפקיד מרובה ממשקים.

• גישה שירותית: אדיבות, סבלנות

• שפות – עברית, אנגלית ברמה טובה מאוד