ראש תחום שירות צרכנים במטה שיווק

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קבוצת שטראוס

פתח תקווה

קבוצת שטראוס

פתח תקווה
מלאה
12,000-17,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

- טיפול וניהול שיח אישי במקרים מורכבים מול צרכנים להשגת שביעות רצונם ושמירה על נאמנותם
- ניתוח, הרמת דגלים והפקת תובנות לגורמים בכירים ופורומים בארגון
- בניה ותחזוקה שוטפת של תהליכי עבודה והנחיות מקצועיות במערכת ניהול ידע
- הובלה וניהול פרויקטים במערך השירות
- ייצוג שירות הלקוחות מול החטיבות העסקיות וממשקים שונים בארגון
** עבודה ביום שטח במוקד השירות יום בשבוע ממוקם ברמת גן-בני ברק
דרישות התפקיד
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ותקשורת בין אישית מעולים
יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב
- שליטה גבוהה בניתוח נתונים והצגתם בכלים שונים בצורה תמציתית וויזואליות
- יכולת לנהל ולתעדף משימות ופרויקטים תוך עמידה בלוחות זמנים ויעדים
- 3 שנות ניסיון בניהול ובמתן שירות במערכי שירות
- תואר ראשון במדעי ההתנהגות או מנהל עסקים - יתרון