Jobify - משרות דרושים מנהל/ת בשירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

IKEA

מספר מקומות

IKEA

מספר מקומות
מלאה
11,000-15,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

הזדמנות מדהימה להוביל ולנהל את צוות השירות אצלנו בחנות איקאה נתניה, לעבוד באווירה טובה להשפיע על חוויית הלקוחות שלנו מידי יום וליהנות מתנאים טובים
- ניהול מחלקת שירות לקוחות תוך ביצוע בקרה על תהליכי העבודה.
- הובלה וחניכת צוות העובדים ומנהלי המשמרת.
- הובלת המחלקה לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
- אחריות על מתחם שירות לקוחות, מחסן ההובלות וצוות העמסה ופריקה.
- הובלת תהליכי השירות בחנות וביצוע שיחות מנהל.
- תכנון כ"א במחלקה לרבות סידורי עבודה ועמידה בתקציב שעות.
דרישות התפקיד
ניסיון בניהול צוות עובדים - חובה
עבודה בסביבה ממוחשבת + אופיס Navision . Word, Power Point, Excel - יתרון
זמינות למשרה מלאה (משמרות) ונכונות לשעות עבודה מאומצות (כולל לילות ובוקר מוקדם)
יחסי אנוש מצוינים
תודעת שירות גבוהה ויכולת תפקוד בתנאי לחץ
יכולת הנעת עובדים ותהליכים