דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים Salesforce

ניהול והובלת פרויקטי Salesforce מקצה לקצה – משלב האפיון העסקי והטכני, דרך פיתוח והטמעה ועד עלייה לאוויר ותחזוקה שוטפת.
עבודה מול לקוחות, משתמשים עסקיים, צוותי פיתוח וגורמים טכנולוגיים, תוך עמידה בלוחות זמנים, תקציב ואיכות.

תחומי אחריות

• ניהול פרויקטי Salesforce E2E (Sales / Service / Experience – בהתאם לפרויקט)
• הובלת תהליכי אפיון עסקי ותרגומם לפתרונות Salesforce
• עבודה שוטפת מול לקוחות ובעלי עניין – ניהול ציפיות ודרישות
• ניהול צוותי פיתוח Salesforce (Admins, Developers, QA)
• תכנון וניהול גאנט, אבני דרך, סיכונים ותלויות
• ניהול תהליכי בדיקות, UAT והטמעה
• תמיכה ב־Go Live ו־Post Production
דרישות התפקיד
• ניסיון של מינימום 3 שנים בניהול פרויקטים טכנולוגיים
• ניסיון מוכח בניהול פרויקטי Salesforce
• הבנה מעמיקה במודולי Salesforce (Sales / Service / Experience Cloud)
• ניסיון באפיון תהליכים עסקיים והובלת מסמכי אפיון (BRD / FRD)
• ניסיון בעבודה מול צוותי פיתוח ו־Admins
• היכרות עם אוטומציות Salesforce: Triggers, Flows, Validation Rules, Approval Processes

מיומנויות
יתרון משמעותי

• ניסיון ב־Salesforce Data Cloud / Einstein / Agentforce
• היכרות עם אינטגרציות (REST / SOAP )
• ניסיון בעבודה במתודולוגיית Agile / Scrum
• ניסיון בפרויקטים מרובי משתמשים וארגונים גדולים
• הסמכות Salesforce (Admin / Sales Cloud / Service Cloud / PMP)
כישורים אישיים:
• יכולת הובלה וניהול ממשקים מרובים
• חשיבה מערכתית וראייה עסקית
• תקשורת בין־אישית מעולה
• יכולת עבודה בלחץ וריבוי משימות
• אחריות, סדר וירידה לפרטים