דרוש/ה רכז/ת בק אופיס למחלקת שירות הלקוחות

למפעל יצרני מוביל וצומח בשדרות, דרוש/ה רכז/ת בק אופיס למחלקת ההתקנות ושירות הלקוחות.
התפקיד משלב עבודה תפעולית, לוגיסטית ושירותית, ומהווה צומת מרכזי המחבר בין הלקוחות לצוותי השטח של החברה. הזדמנות מצוינת להשתלב בתפקיד מגוון, באווירה משפחתית ונעימה, עם יציבות תעסוקתית ותנאים טובים למתאימים!

מה התפקיד כולל?
שירות לקוחות: מתן מענה טלפוני מקצועי, מהיר ושירותי ללקוחות החברה.
תיאום התקנות והובלות: ניהול יומנים, הכנת הלו"ז, שיבוץ ותיאום שוטף מול הלקוחות וצוותי ההתקנות.
ניהול הובלות חיצוניות: אחריות על תיאום, מעקב ובקרה של מערך ההובלות מול חברות חיצוניות, בהתאם לצרכי האספקה.
סיוע בגבייה: תמיכה ועזרה במערך הגבייה של החברה מול הלקוחות במקרה הצורך.
עבודה מרובת ממשקים: שיתוף פעולה הדוק ויומיומי מול גורמים פנים-ארגוניים (סוכני מכירות, ייצור ולוגיסטיקה).
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתפקידי בק אופיס / שירות לקוחות / תיאום תפעולי .
ניסיון קודם בעבודה מול צוותי שטח, טכנאים או מתקינים – יתרון משמעותי.
שליטה טובה ביישומי מחשב (Office) ויכולת עבודה במערכות מידע
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת תקשורת בינאישית מעולה.
יכולת ארגון, סדר, ותעדוף משימות בסביבה דינמית ולחוצה.
אסרטיביות, אחריות וראש גדול (הכרחי לניהול הלו"ז ולסיוע בגבייה).

זמינות למשרה מלאה בימים א'-ה'.

משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.