רכז/ת תחום ביטוח בריאות

• ריכוז וניהול שוטף של פעילות הביטוח הסיעודי וביטוח נסיעות לחו"ל מול חברות הביטוח
• איש/אשת קשר מול מוסדות הכללית בתחום ביטוח סיעודי וביטוח חו"ל (פניות של חברות הביטוח בנוגע לפניות מבוטחים, חוסרים בתביעות ועוד)
• מעקב ובקרה על תהליכי תביעות, זמני טיפול ואיכות הטיפול במבוטחים
• טיפול בפניות של מבוטחים ותיאומים בין ממשקים מקצועיים
• בקרה על פעילות מכירה, חיתום ושירות הרלוונטית לתחום זה (לרבות מוקדים וערוצים דיגיטליים)
• הסקת מסקנות מדוחות ונתונים (תפעול, מכירות, תביעות) והצגת תובנות למנהלת מחלקה – בעזרת יחידת האנליזה
• שותפות עם ממשקי עבודה פנים ארגוניים לדוגמת: שירות, שיווק, כספים, מערכות מידע ורפואה
• זיהוי פערים והובלת שיפורים תפעוליים ושירותיים
• השתתפות בבקרות תקופתיות ובדיוני סטטוס מול המבטחות

משרה מלאה, ימים א-ה , 8 שעות
מיקום : מגדלי לייף, בני ברק (גבול רמת גן)
דרישות התפקיד
• ניסיון תעסוקתי בתפקידי תפעול ושירות ; התמקצעות בהבנה תהליכית – חובה
• ניסיון בעולמות הבריאות – יתרון משמעותי
• ניסיון בעולמות הסיעוד – יתרון
• תואר ראשון – יתרון משמעותי
• תוכנות אופיס : Excel / Power point – יתרון
• יחסי אנוש ברמה גבוהה, תקשורת גבוהה בכתב ובע"פ, יכולות הנעה
• ראייה מערכתית רחבה, בגרות אישית ומקצועית
• יכולת בנייה וניתוח תהליכים, יוזמה והובלה
• סדר וארגון, שימת לב לפרטים