דרוש/ה רפרנט/ית תפ"י שירות ומכירות ללקוחות קיימים

לחברה תעשייתית דרוש/הדרוש/ה רפרנט/ית תפ"י שירות ומכירות ללקוחות קיימים למשרת אם
התפקיד כולל מעקב אחרי לוחות זמנים ועמידה ביעדי האספקה והייצור, עבודה שוטפת מול הייצור והאספקה. הכנסת נתונים למערכת הפריורטי, טיפול בהזמנות לקוחות, קליטת הזמנות במערכת, שיבוץ הזמנות ביצור, מתן מענה ללקוחות בנוגע לזמני אספקה טיפול בהצעות מחיר ובפניות של לקוחות חדשים
שימור ומכירה צולבת (Cross-sell/Up-sell): איתור הזדמנויות להתאמת שירותים או מוצרים נוספים התפורים בדיוק לצורכי הלקוח.
תמיכה שוטפת המשלבת היכרות מעמיקה עם הרגלי הרכישה והצרכים של הלקוח
זיהוי לקוחות בסיכון (לקוחות ממורמרים או כאלה שתקופת החוזה שלהם עומדת להסתיים) והצעת חלופות משתלמות.
תמיכה במחלקת המכירות (אדמיניסטרציה, שליחת דוגמאות ללקוחות ועוד)
דרישות התפקיד
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
אקסל ופריורטי ברמה טובה
יחסי אנוש מצוינים
יכולת תקשורת מצוינת בעל פה ובכתב למתן מענה מקצועי ללקוחות
יכולת עבודה מול ממשקים פנימיים
אחריות ו"ראש גדול"
סבלנות
יכולת ניהול זמן וטיפול במספר משימות במקביל.
סדר ארגון ודיוק
אוריינטציה מכירתית
יכולת לשלב שימור עם מכירה.