רכז/ת ניהול הזמנות (משרה זמנית)

אלפא BDF, הנציגה הרשמית של Beiersdorf בישראל, המובילה מותגים בינלאומיים מובילים כגון NIVEA ו-Labello, מזמינה אותך להצטרף לצוות מקצועי ודינמי לתפקיד משמעותי המשלב עבודה עם ממשקים רבים, פתרון בעיות והובלת שיפור תהליכים.

תיאור המשרה:
אחריות על ניהול תהליכי Order-to-Invoice (ניהול הזמנות וחיוב), לרבות עיבוד הזמנות, מעקב אחר תהליך החיוב והפקת זיכויים.
טיפול בתלונות לקוחות בנושאי תמחור, פערי כמויות, מוצרים חסרים או פגומים, החזרות וחשבוניות, תוך מתן מענה מקצועי ויעיל.
חקירת תקלות, זיהוי גורמי שורש והובלת פתרונות לשיפור ומניעת הישנות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים, ביניהם מכירות, כספים, הנהלת חשבונות, לוגיסטיקה ושרשרת אספקה, וכן מול גורמים גלובליים.
מעקב אחר סגירת פניות והבטחת טיפול בהתאם לנהלי החברה.
השתתפות בפרויקטים ותהליכי שיפור וייעול בתחום ניהול ההזמנות.
דרישות התפקיד
תואר ראשון במנהל עסקים, כלכלה, מימון, שרשרת אספקה או תחום רלוונטי - חובה (בוגרים/ות טריים/ות בעלי/ות מוטיבציה גבוהה - מוזמנים/ות להגיש מועמדות).
אנגלית ברמה גבוהה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה) - חובה (יתקיים ראיון באנגלית)
עד שנתיים ניסיון בשירות לקוחות, Order Management, שרשרת אספקה, תפעול פיננסי או תחום דומה- יתרון משמעותי!
שליטה גבוהה ביישומי Office, בדגש על Excel.
יכולת אנליטית גבוהה, חשיבה ביקורתית ויכולת פתרון בעיות, סדר, דיוק, יכולת עבודה עצמאית ויחסי אנוש מצוינים.