Back Office Employee

*תיאור משרה בעברית בהמשך*

----

Company Description

We are Pelecard,

a Leading B2B payment solutions company in the fintech industry, based in central Israel & providing secure and reliable payment solutions to over 20,000 companies.

Our payment solutions include POS, desktop, mobile, API interfaces, website gateways, as well as monitoring and anti-fraud software.

Cutting edge technology & Information Security are a top priority at Pelecard, and we are PCI DSS Level 1 compliant to ensure the protection of our business and their customers.

Our main office is located in Rishon LeZion west area , 5 min from Moshe Dayan train station and other nearby public transportation options.

Role Description

as a Back Office Employee You will be responsible for our sales department office operations,

which includes after-sale tasks to support the efficient processing of setting up our business customers accounts, customer service and sales department office management.

You will play an important part in maintaining and building fruitful relationships with our existing partners, and ensuring customer satisfaction throughout their setup.

Our main office is located in Rishon LeZion.

Qualifications

• Experience as Back Office Employee, customers services representative, or office administration- a must
• Strong communication and customer service abilities
• Experience in financial or banking industry is a plus
• Attention to detail and organizational skills
• Ability to work well in a team and independently with self-management skills
• Positive energies, a "Responsible" approach and taking part in the joint work of the department and creating shared experiences and achievements

תיאור חברה

אנחנו פלא-קארד,

חברת פתרונות תשלום B2B מובילה בתעשיית הפינטק, שבסיסה במרכז ישראל ומספקת פתרונות תשלום מאובטחים ואמינים ליותר מ-20,000 חברות.

המוצרים הטכנולוגיים שלנו כוללים פתרונות תשלום לקופות, תוכנות מדף, אפליקציות, ממשקי API, דפי תשלום לאתרי אינטרנט, וכן מערכות ניטור פיננסי ומניעת הונאות.

טכנולוגיה מתקדמת ואבטחת מידע הם בראש סדר העדיפויות בפלא-קארד, ואנחנו מוסמכים מידי שנה  לתקן -PCI Level 1 DSS כדי להבטיח את ההגנה על מערכות החברה שלנו, על הלקוחות שלנו ועל לקוחותיהם.

משרדנו הראשי ממוקם באזור ראשון לציון מערב, 5 דקות מתחנת רכבת משה דיין ומאפשרויות תחבורה ציבורית נוספות בקרבת מקום.

תיאור התפקיד

תהיה/תהיי אחראי/ת על תפעול משרדי של מחלקת המכירות שלנו,

הכולל משימות לאחר המכירה כמו עיבוד יעיל של הגדרת חשבונות הלקוחות העסקיים שלנו, שירות לקוחות בשלבי הקמת החשבון וניהול משרד מחלקת המכירות.

יהיה לך חלק חשוב בשמירה ובניית מערכות יחסים פוריות עם השותפים הקיימים שלנו, ובהבטחת שביעות רצון הלקוחות לאורך כל תהליך ההתחברות שלהם לשירותי התשלום של פלא-קארד.

כישורים ויכולות

ניסיון בתפקידBack Office, נציג שירותי לקוחות או ניהול משרד - חובה

יכולות תקשורת ושירות לקוחות חזקות

ניסיון בתעשייה פיננסית או בנקאית - יתרון

תשומת לב לפרטים וכישורי ארגון

יכולת עבודה טובה בצוות ובאופן עצמאי עם מערכות ניהול עצמי

אנרגיות חיוביות, גישת "ראש גדול" ולקיחת חלק בעשיה המשותפת של המחלקה ליצירת חוויות והישגים משותפים