Senior Fraud Analyst

לחברה פיננסית גדולה ויציבה דרוש/ה אנליסט/ית הונאות, המשרה היברידית.

תיאור המשרה:

· התמודדות עם אירועי הונאות סייבר באמצעות איתור ומניעה בזמן אמת של פעולות הונאה כספיות המבוצעות בכלל הערוצים הדיגיטליים (אינטרנט / אפליקציה / כספומטים) המאפשרים שירות של העברות / משיכות כספים ללקוחות לאומי, שימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים לניתוח נתונים לצורך תחקור.

· טיפול בתלונות לקוחות המכחישים ביצוע פעולות, כולל תשאול טלפוני של הלקוחות.

· צמצום הנזק הכספי ללאומי ולקוחותיו כתוצאה מפעילות הונאה במרחב הסייבר.

· ניתוח אירועי הונאות סייבר שבוצעו בארץ ובעולם והובלת דרכי התמודדות בבנק.

· עיקרי תכולת התפקיד:

o תחקור אירועי הונאות סייבר בזמן אמת.

o עבודה מול מערכות ניטור לזיהוי אנומליות ומערכות big data.

o שיחות טלפון עם לקוחות בנוגע להונאות המתבצעות בחשבונם.

o עבודה מול רשויות החוק וגורמים מקבילים בתחום.

o התאמת בקרות וחוקי ניטור ייעודיים לאיתור ומניעת הונאות.

דרישות המשרה:

· מינימום של 2 שנות ניסיון בהתמודדות מול שיטות הונאה מורכבות במרחב הסייבר ואיתור פעולות הונאה כספיות - חובה

· ניסיון בביצוע תשאול/חקירות - יתרון

· הסמכות בתחום החקירות - יתרון

· ניסיון בעבודה מול רשויות החוק - יתרון

· כלים וסביבות עבודה - ניסיון בעבודה עם מערכות real time fraud detection , SQL, ניתוח נתונים - יתרון

· בעל יכולת לימוד עצמית, עבודה תחת תנאי לחץ, יכולת בינאישית גבוהה (שיחה עם לקוחות), יכולת ארגון, אמינות - חובה