מנהל/ת מחלקת הפצה ושירות לקוחות חברה תעשייתית

ניהול כולל של מערך השירות ושרשרת האספקה בחברה יצרנית, משלב קבלת הזמנת לקוח ועד אספקתה ללקוח, תוך עמידה ביעדי שירות, יעילות תפעולית ותמיכה בצמיחת פעילות החברה.
התפקיד כולל ניהול מערך תפעולי מורכב ודינמי, הובלת תהליכי שירות, לוגיסטיקה, בקרה והתייעלות, לצד עבודה מול ממשקים רבים בארגון ומחוצה לו

תחומי אחריות:
ניהול כולל של מערך השירות, ההזמנות וההפצה
· הובלת צוות עובדים וניהול שגרות עבודה ובקרה
· אחריות על רמת השירות, זמני אספקה ועמידה ביעדי ביצוע
· עבודה שוטפת מול לקוחות וצוותי מכירות, ייצור, מחסנים ומערכות מידע
· ניהול ותכנון מערך הפצה ולוגיסטיקה
· עבודה מול ספקים, קבלני משנה ומובילים
· הובלת תהליכי שיפור, אוטומציה והתייעלות תפעולית
· בניית מדדי שירות, בקרות ותהליכי עבודה
· עבודה שוטפת במערכת Priority ERP ובמערכות לוגיסטיות מתקדמות
· ניתוח נתונים, בקרה תפעולית ודיווח להנהלה
· תמיכה בתהליכי צמיחה ושיפור חוויית הלקוח
דרישות התפקיד
· ניסיון ניהולי מוכח של לפחות 5 שנים בתפקיד דומה – חובה
· ניסיון משמעותי בארגון יצרני/סחר – חובה
· ניסיון בניהול שירות, לוגיסטיקה או שרשרת אספקה
· ניסיון בניהול עובדים ומערכים תפעוליים מורכבים
· ניסיון מוכח בעבודה עם מערכת Priority ERP – חובה
· ניסיון בעבודה עם מערכות TMS / POD – יתרון משמעותי
· יכולת הובלת תהליכים, בניית נהלים ובקרות
· הבנה מסחרית וכלכלית לצד ראייה תפעולית רחבה
· יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ
· שליטה טובה במערכות מידע ויישומי Office

כישורים אישיים
· מנהיגות ויכולת הנעת עובדים וממשקים
· ראייה מערכתית לצד Hands-On וירידה לפרטים
· תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
· סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית
· יוזמה, אחריות ויכולת קבלת החלטות
· אמינות, מחויבות ויכולת עבודה בתנאי לחץ